Informacje o stanowisku

• Profesjonalna obsługa klienta (telefon, chat, email).
• Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
• Współpraca w celu poprawy jakości obsługi klienta.
• Aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
• Podejście pełne ciepła i entuzjazmu w kontakcie z klientami.
• Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów.

• Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
• Zaawansowana znajomość języka duńskiego (min. C1) i średniozaawansowana angielskiego (B2).
• Spokój i takt w kontakcie z klientami.
• Uwaga na detale i umiejętności organizacyjne.
• Zdolności do rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
• Otwartość na naukę i adaptację nowych technologii i procesów.
• Mile widziane doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach