Praca 5 dni w tygodniu w systemie zmianowym (8,5 godziny dziennie, w tym 1-godzinna przerwa) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00, sobota-niedziela 9:00-18:00.
Praca stacjonarna w biurze w Warszawie przez pierwsze 6-9 miesięcy z możliwością przejścia na pracę hybrydową w zależności od wyników.
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach związanych z podróżami premium.
Doradztwo dotyczące lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych.
Obsługa zakupu biletów lotniczych i różnych metod płatności.
Wsparcie klientów podczas problemów z podróżami.
Asystowanie pasażerom poprzez połączenia telefoniczne i czat.
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
Wymagania
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1).
Wrodzona zdolność do pomagania, współpraca.
Entuzjazm, cierpliwość, otwartość umysłu.
Umiejętność aktywnego słuchania i klarownej komunikacji.
Precyzja i dokładność.
Bardzo dobra organizacja pracy.
Dyspozycyjność do pracy w biurze w Warszawie.
Oferujemy
Pracę w największej, renomowanej północnoeuropejskiej linii lotniczej 5-gwiazdkowej - SAS.
Równe szanse dla wszystkich bez względu na wiek, płeć i inne czynniki.
Płatne, dwumiesięczne szkolenie połączone z praktycznym uczeniem się i wsparciem dedykowanego opiekuna.
Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku, które poszerza horyzonty.
