Informacje o stanowisku

» Job Details# Doradca klienta z jęz.polskim - popularny sklep odzieżowyLocationKatowice, PolandLanguageEnglish## SummaryApply with Concentrix## Description**Obowiązki:*** Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu* Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat* Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów* Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta* Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu* Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta* Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem**Wymagania:*** Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane* Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1)* Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu* Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office* Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00* Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia* Umowę zlecenie* Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją* Pracę w komfortowym biurze w Katowicach
#J-18808-Ljbffr

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach