PARETTi Rekrutacja jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 9838. Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku: Doradca Klienta

Obowiązki

• Odbieranie telefonów, czatów lub e-maili od użytkowników zgłaszających problemy z dostępem do aplikacji na firmowych laptopach.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacją poprzez środki komunikacji zdalnej, takie jak telefon, czat lub e-mail.
• Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego, aby umożliwić użytkownikom kontynuację pracy.
• Wykorzystywanie dostarczonych narzędzi i wiedzy technicznej do diagnozowania i rozwiązywania problemów z aplikacją.
• Kierowanie problemami, których nie można rozwiązać samodzielnie, do zespołu współpracowników i współpraca z nimi w celu znalezienia rozwiązania.
• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

Wymagania

• Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie min. B2 do komunikacji z Klientem oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. mocne B1 do codziennej komunikacji z zespołem.
• Gotowość do podjęcia pierwszych kroków w obszarze IT.
• Nastawienie na realizację celów.
• Orientacja na rozwiązywanie problemów.
• Zdolność do efektywnej komunikacji z klientem i współpracy w zespole.

Oferujemy

• Umowa o pracę, zatrudnienie bezpośrednio przez pracodawcę
• Praca na pełny etat.
• Praca w modelu hybrydowym - 30% pracy w ciągu miesiąca w biurze.
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
• Liczne i niestandardowe benefity, m.in. dostęp do platform rozrywkowych oraz wspomagających rozwój zawodowy i osobisty.
• Pracę w branży przyszłości.