Informacje o stanowisku

• Kompleksowa obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu oraz e-maila, z uwzględnieniem profesjonalnego podejścia i pozytywnej postawy.
• Rejestrowanie wszystkich interakcji w systemie CRM w celu zapewnienia przejrzystości działań i proponowanych rozwiązań.
• Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi i szybkiego rozwiązywania zgłaszanych problemów.

• Minimum roczne doświadczenie w pracy w call center lub w obsłudze klienta.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność pracy pod presją, dbałość o szczegóły, doskonała organizacja czasu oraz zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów.
• Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość systemów CRM.

• Konkurencyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów (MyBenefit, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna).
• Możliwość rozwoju zawodowego dzięki szkoleniom branżowym oraz wsparciu ze strony team leadera.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach