Poszukujemy osoby na stanowisko Doradcy Klienta Online, odpowiedzialnej za kontakt z klientami za pośrednictwem czatu oraz poczty elektronicznej. Oferta skierowana jest również do studentów i absolwentów, którzy chcą zdobyć pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta. Nie wymagamy doświadczenia – zapewniamy pełne wdrożenie oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
Doradca klienta online (czat/mail) - zdalnie
Obowiązki
- obsługa zapytań klientów za pośrednictwem czatu i e-maila
- udzielanie informacji o produktach i usługach
- rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów
- dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
- współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji zgłoszeń
Oczekujemy
- umiejętności jasnego i poprawnego formułowania wypowiedzi pisemnych
- komunikatywności i nastawienia na pomoc klientowi
- dobrej organizacji pracy własnej
- podstawowej znajomości obsługi komputera
- zaangażowania i chęci nauki
- dyspozycyjności w ustalonym wymiarze godzin
Oferujemy
- pracę w 100% zdalną
- elastyczny grafik dopasowany do zajęć lub innych obowiązków
- wdrożenie od podstaw – nie wymagamy doświadczenia
- stabilne wynagrodzenie oraz premie jakościowe
- wsparcie zespołu i przyjazne środowisko pracy
- możliwość rozwoju w obszarze obsługi klienta i komunikacji online
