Informacje o stanowisku

TELUS Digital poszukuje entuzjastycznych doradców, którzy chcą zapewnić doskonałą obsługę klienta.

Jesteś uprzejmym, kompetentnym i przyjaznym wsparciem przez telefon i / lub za pośrednictwem e-mail/chat, gdy nasi klienci mają pytania dotyczące produktów, zamówień i procesów reklamacyjnych? Twoje zamiłowanie do obuwia pomoże Ci w udzielaniu pomocy i porad.

Opisujesz siebie jako osobę empatyczną, komunikatywną i entuzjastyczną? W takim razie jesteś idealną osobą do naszego zespołu!

• Współpraca w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie.
• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie.
• Elastyczne godziny pracy zapewniające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
• Praca w biurze, hybrydowo lub zdalnie.
• Premie za rekomendacje pracowników.
• Wewnętrzne szkolenia i możliwości rozwoju, a także perspektywy awansu.

• Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów.
• Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zamawiania, zakupów online oraz procesów reklamacyjnych.
• Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon, mail i chat.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Znajomość języka polskiego jako ojczystego
• Znajomość języka angielskiego
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w contact center
• Znajomość popularnych aplikacji komputerowych i internetowych
• Umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność w godzinach 08:00 - 20:00 (pon.-pt.) i 09:00 - 18:00 (sob.)

pomorskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach