Miejsce pracy Poznań/Międzyrzecz/praca zdalna
Zadania dla Ciebie:
- Obsługa klientów poprzez wszystkie dostępne kanały komunikacji Contact Center na I linii kontaktu (telefon, e‑mail, chat).
- Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń klientów.
- Udzielanie informacji odnośnie oferowanych produktów i usług.
- Rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
- Wprowadzanie danych do systemów operacyjnych.
- Realizacja reklamacji klientów.
- Udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i windykacji.
- Obsługa posprzedażowa klientów.
- Przeprowadzanie ankiet klienckich.
- Wskazywanie ulepszeń i modyfikacji standardów obsługi klienta.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
Czego oczekujemy?
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Dobra znajomość MS Office.
- Komunikatywność, systematyczność, dokładność.
- Dobra organizacja pracy i wysoka kultura osobista.
- Prawa jazdy kat. B.
Brzmi interesująco? Zapraszamy Cię do złożenia aplikacji. Chętnie Cię poznamy!
Korzyści:
- Wsparcie na każdym etapie wdrożenia na tym stanowisku.
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Stałe godziny pracy 8.00-16.00.
- Możliwość pracy hybrydowej, zdalnej lub stacjonarnej (nasze biura są w Poznaniu i Międzyrzeczu).
- Ubezpieczenie zdrowotne, prywatną opiekę medyczną (LUXMED).
- Świadczenia typu: dofinansowanie do wypoczynku dla Ciebie i Twoich dzieci, karty przedpłacone na święta, paczki świąteczne dla dzieci, dofinansowanie do karty Mutlisport.