Miejsce pracy Poznań/Międzyrzecz/praca zdalna

Zadania dla Ciebie:

• Obsługa klientów poprzez wszystkie dostępne kanały komunikacji Contact Center na I linii kontaktu (telefon, e‑mail, chat).
• Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń klientów.
• Udzielanie informacji odnośnie oferowanych produktów i usług.
• Rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
• Wprowadzanie danych do systemów operacyjnych.
• Realizacja reklamacji klientów.
• Udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i windykacji.
• Obsługa posprzedażowa klientów.
• Przeprowadzanie ankiet klienckich.
• Wskazywanie ulepszeń i modyfikacji standardów obsługi klienta.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Dobra znajomość MS Office.
• Komunikatywność, systematyczność, dokładność.
• Dobra organizacja pracy i wysoka kultura osobista.
• Prawa jazdy kat. B.

Brzmi interesująco? Zapraszamy Cię do złożenia aplikacji. Chętnie Cię poznamy!

Korzyści:

• Wsparcie na każdym etapie wdrożenia na tym stanowisku.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Stałe godziny pracy 8.00-16.00.
• Możliwość pracy hybrydowej, zdalnej lub stacjonarnej (nasze biura są w Poznaniu i Międzyrzeczu).
• Ubezpieczenie zdrowotne, prywatną opiekę medyczną (LUXMED).
• Świadczenia typu: dofinansowanie do wypoczynku dla Ciebie i Twoich dzieci, karty przedpłacone na święta, paczki świąteczne dla dzieci, dofinansowanie do karty Mutlisport.