Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Twoje zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących oraz korespondencji mailowej w j.włoskim;
• Przekazywanie pasażerom informacji dotyczących rozkładu lotów;
• Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;
• Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.

Wymagania:

• Znajomość j.włoskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Znajomość j.polskiego lub angielskiego na poziomie B2 (niezbędna do uczestnictwa we wdrożeniu);
• Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;
• Dyspozycyjność minimum 100h miesięcznie w godzinach pracy projektu ( j.włoskim pracuje pn-pt 9.00 - 18.00);
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista;
• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.

Oferujemy:

• Gwarantowaną stawkę za każdą przepracowaną godzinę + atrakcyjny system premiowy;
• Dwie wypłaty w miesiącu;
• Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe;
• Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;
• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
• Wsparcie trenerów oraz doświadczonego zespołu;
• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu, karty rabatowej oraz owocowe czwartki.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach