Opis stanowiska:

• Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami

• Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych

• Kształtowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i profesjonalizmie

• Opracowywanie oraz bieżąca aktualizacja materiałów instruktażowych i szkoleniowych

• Identyfikowanie i skuteczne rozwiązywanie złożonych kwestii operacyjnych

• Ścisła współpraca z klientami i interesariuszami w celu sprawnego eliminowania problemów

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia zawodowego w środowisku BPO (Business Process Outsourcing)

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1) oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum B1)

• Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw

• Doświadczenie w pracy z systemem Salesforce lub innym narzędziem CRM (mile widziane)

• Zaawansowana znajomość programu MS Excel

• Umiejętność analitycznego myślenia oraz skutecznego rozwiązywania problemów i identyfikowania ich przyczyn

• Zdolność do efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie, ustalania priorytetów i organizacji czasu pracy

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w kontaktach z klientami

• Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z klientem będzie dodatkowym atutem

• Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń oraz opracowywaniu dokumentacji i baz wiedzy

Nasz klient oferuje:

• Premie za wyniki wypłacane dwa razy w roku oraz dodatkowa nagroda za polecenie nowego pracownika

• Możliwość rozwoju kariery dzięki wewnętrznym ścieżkom awansu i szerokiemu wachlarzowi szkoleń

• Dostęp do platformy edukacyjnej z kursami technicznymi, branżowymi i rozwijającymi kompetencje miękkie

• Prywatna opieka medyczna w ramach pakietu Medicover

• Dofinansowanie karty Multisport lub elastyczne punkty na platformie MyBenefit

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach

• Dostęp do platformy well-being, w tym bezpłatne sesje z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę - bez okresu próbnego

• Sprzęt IT niezbędny do pracy zapewniony przez firmę

• Elastyczne godziny pracy

• Praca w trybie hybrydowym - dwa dni w tygodniu w biurze w Łodzi

• Możliwość angażowania się w inicjatywy charytatywne, sportowe i prozdrowotne