Informacje o stanowisku

• Telefoniczna i internetowa obsługa zapytań Klientów dotyczących produktów i usług
• Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacja napraw i reklamacji
• Udzielanie wsparcia technicznego i pomoc w rozwiązywaniu problemów
• Przyjmowanie zamówień, obsługa zwrotów, udzielanie informacji o produktach
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji i lojalności Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie spraw
• Praca z systemami CRM i innymi narzędziami obsługi Klienta

• Biegła znajomość języka polskiego (min. C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Doświadczenie w obsłudze Klienta, preferowane w branży produktów konsumenckich
• Umiejętność pracy z systemami informatycznymi i pakietem MS Office
• Empatia, cierpliwość i pozytywne podejście do rozmów z Klientem
• Zdolność pracy w zespole i nastawienie na współpracę

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną, kartę benefitów MyBenefit i ubezpieczenie na życie
• Nowoczesne biuro w centrum Katowic (Global Office Park)
• Szkolenia językowe oraz możliwości rozwoju zawodowego
• Przyjazną atmosferę w międzynarodowym zespole i bonusy za polecenia pracowników

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach