DHL eCommerce (Poland) to lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor wdrażania innowacyjnych rozwiązań e-commerce, dedykowanych klientom w Polsce i Europie. W DHL eCommerce wykorzystujemy wiedzę w dziedzinie krajowych oraz międzynarodowych przesyłek drogowych, docierając do 28 krajów Unii Europejskiej.

Praca w DHL eCommerce (Poland) to szansa na karierę w jednej z czołowych firm branży logistycznej, w zespole najlepszych specjalistów z całego świata.

TWOJE ZADANIA

• rejestrowanie i procesowanie interwencji oraz zapytań zgłaszanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• tworzenie zestawień, raportów dotyczących przesyłek na potrzeby klienta i/lub przełożonego
• aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy
• udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL Parcel
• dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta

NASZE OCZEKIWANIA

• doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta (minimum 1 rok)
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1)
• znajomość pakietu MS Office
• umiejętność planowania i organizowania pracy własnej
• umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich
• umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim

OFERUJEMY

• rodzaj umowy: porozumienie w zastępstwie
• coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej)
• możliwość pracy zdalnej - do 10 dni w miesiącu

Dodatkowo do wynagrodzenia

• dodatek świąteczny do 1400 zł brutto
• wczasy pod gruszą do 850 zł brutto
• zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy
• dostęp do platformy kafeteryjnej

W super cenie

• pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł)
• karta sportowa

Masz szansę na

• nagrody w ramach konkursu na Człowieka Roku
• nagrody jubileuszowe
• prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci
• uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach
• przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego

Rozwijaj się razem z nami

• w 2023 roku ok. 14 % osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek karier
• posiadamy 24 autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju, a osoby z najwyższym potencjałem są włączane do programu rozwoju talentów
• możesz uczyć się języka angielskiego na kursie online, dofinansowanym przez pracodawcę

Uwaga: można podać dane zgodnie z wymaganiami prawa. Nie wymagamy zdjęcia ani informacji niepotrzebnych do rekrutacji.