W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę.

Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z dynamicznym rozwojem jednego z naszych projektów

sącemy właśnie Ciebie na stanowisko:

Doradca ds. obsługi Klienta (branża meblowa)

Miejsce pracy: Lublin

Twoje zadania:

• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od Klientów (rozmowy telefoniczne/czat) oraz rejestrowanie ich w systemie
• weryfikacja zgłoszeń i udzielanie informacji Klientom o procesie reklamacyjnym, czasie realizacji oraz kolejnych krokach
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Nasze oczekiwania:

• komunikatywność, empatia, cierpliwość oraz chęć niesienia pomocy Klientom
• odporność na stres oraz wysoka motywacja do osiągania celów
• dyspozycyjność min. 140 godz. w miesiącu – współpraca z nami daje Ci możliwość elastycznego kształtowania swojego grafiku w przedziale 8:00-19:00 od poniedziałku do niedzieli
• dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze
• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 13 do 26 listopada (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny!
• współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto
• atrakcyjny system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać dodatkowe nawet 600 zł brutto miesięcznie!
• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik, aby dopasować go do Twoich potrzeb
• komfortowe warunki – biuro w centrum Lublina (Krakowskie Przedmieście 34)
• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj nawet do 1000 zł brutto premii

Korzyści:

• Elastyczny
  
  grafik
• Awanse
  
  wewnętrzne
• Prywatna
  
  opieka medyczna
• Możliwości
  
  rozwoju
• Wydarzenia
  
  i konkursy
• Program poleceń
  
  pracowniczych
• Axendi Value Academy
  
  warsztaty
  
  i szkolenia

Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótkifilm, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce!

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!