Doradca ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna (połączenia przychodzące) i e-mailowa Klientów korzystających z usługi Orlen Paczka
• Sprawdzanie statusu dostarczenia paczki, informowanie klientów o godzinach otwarcia konkretnych punktów
• Aktualizowanie danych Klientów
• Rejestrowanie reklamacji i zgłoszeń
• Weryfikowanie i kontrolowanie przyjmowanych zgłoszeń

Nasze wymagania

• Komunikatywność, samodzielność i zaangażowanie do pracy
• Wykształcenie min. średnie
• Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel
• Umiejętność organizowania własnej pracy
• Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie Umowy zlecenie
• Wynagrodzenie stałe 28,10 zł brutto/h i premie
• Szkolenie wprowadzające
• Praca zmianowa od poniedziałku do piątku oraz min. jedna sobota
• Grafik ustalany z miesięczny wyprzedzeniem