Opieką nad klientem biznesowym - budowaniem i utrzymywaniem relacji poprzez cykliczny kontakt telefoniczny, mailowy i wideo.
Negocjowanie i odwoływanie wypowiedzeń złożonych przez klienta poprzez uzgadnianie nowych warunków współpracy.
Analiza i wyjaśnianie zgłoszonych reklamacji przez klientów.
Dosprzedażą obecnych usług / produktów firmy.
Analizą skuteczności strategii marketingowej przy wykorzystaniu narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console czy Semstorm.
Przygotowywaniem, poszerzaniem i dostosowywaniem strategii marketingowych obejmujących różne źródła pozyskiwania klientów (SEO, SM, Ads).
Współpracą z innymi działami w firmie.
Przygotowywaniem dokumentacji związanej z współpracą z klientami.
WYMAGANIA:
Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy z klientem / obsłudze klienta w branży.
Znajomość technik budowania relacji, negocjacyjnych i zagadnień marketingu internetowego.
Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia.
Podejmowanie się i rozwiązywanie pojawiających się wyzwań.
Umiejętność prowadzenia negocjacji i budowania długofalowych relacji z klientami.
Dobra organizacja pracy własnej i współpracy z innymi osobami.
Otwartość na pracę hybrydową (spotykamy się w biurze 3x w tygodniu - Bydgoszcz lub Poznań)
Mile widziane:
Sprawne działanie na narzędziach takich jak: Google Analytics 4, Looker Studio, Semstrom, Senuto.
OFERUJEMY:
Umowę o pracę (już na okresie próbnym)
Opiekę medyczną Luxmed
Ubezpieczenie grupowe
Świadczenia z ZFŚS m.in. dofinanowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne
Możliwość pracy w trybie hybrydowym (3 dni z naszego biura w Poznaniu)
System kafeteryjny (m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery, zniżki do sklepów)
Budżet szkoleniowy i integracyjny
Dzień wolny na urodziny
Integracje biurowe
Prezenty rocznicowe
Masaże w biurze
Owocowo-warzywne dni w biurze
Bezpłatny dostęp do nauki języka angielskiego w aplikacji eTutor
Możliwość uczestniczenia w szkoleniach realizowanych nie tylko w Sempire, ale także w Shoper S.A, jak ShoperUp, czyli program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji
Transfer wiedzy dot. e-commerce od ekipy Shopera, czyli lidera tej branży
Możliwość rozwoju zawodowego w całej Grupie Shoper S.A
