Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Opieką nad klientem biznesowym - budowaniem i utrzymywaniem relacji poprzez cykliczny kontakt telefoniczny, mailowy i wideo.
• Negocjowanie i odwoływanie wypowiedzeń złożonych przez klienta poprzez uzgadnianie nowych warunków współpracy.
• Analiza i wyjaśnianie zgłoszonych reklamacji przez klientów.​​
• Dosprzedażą obecnych usług / produktów firmy.
• Analizą skuteczności strategii marketingowej przy wykorzystaniu narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console czy Semstorm.
• Przygotowywaniem, poszerzaniem i dostosowywaniem strategii marketingowych obejmujących różne źródła pozyskiwania klientów (SEO, SM, Ads).
• Współpracą z innymi działami w firmie.
• Przygotowywaniem dokumentacji związanej z współpracą z klientami.

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy z klientem / obsłudze klienta w branży.
• Znajomość technik budowania relacji, negocjacyjnych​ i zagadnień marketingu internetowego.
• Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia.
• Podejmowanie się i rozwiązywanie pojawiających się wyzwań.
• Umiejętność prowadzenia negocjacji i budowania długofalowych relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy własnej i współpracy z innymi osobami.
• Otwartość na pracę hybrydową (spotykamy się w biurze 3x w tygodniu - Bydgoszcz lub Poznań)

Mile widziane:

• Sprawne działanie na narzędziach takich jak: Google Analytics 4, Looker Studio, Semstrom, Senuto.

• Umowę o pracę (już na okresie próbnym)
• Opiekę medyczną Luxmed
• Ubezpieczenie grupowe
• Świadczenia z ZFŚS m.in. dofinanowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne
• Możliwość pracy w trybie hybrydowym (3 dni z naszego biura w Poznaniu)
• System kafeteryjny (m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery, zniżki do sklepów)
• Budżet szkoleniowy i integracyjny
• Dzień wolny na urodziny
• Integracje biurowe
• Prezenty rocznicowe
• Masaże w biurze
• Owocowo-warzywne dni w biurze
• Bezpłatny dostęp do nauki języka angielskiego w aplikacji eTutor
• Możliwość uczestniczenia w szkoleniach realizowanych nie tylko w Sempire, ale także w Shoper S.A, jak ShoperUp, czyli program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji
• Transfer wiedzy dot. e-commerce od ekipy Shopera, czyli lidera tej branży
• Możliwość rozwoju zawodowego w całej Grupie Shoper S.A

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach