Informacje o stanowisku
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Jakie zadania na Ciebie czekają:
- sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu
- przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze
- dbałość o przepływ informacji między działami sklepu, klientem a wykonawcą usługi
- analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań usługowych
- budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
- pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów.
WYMAGANIA:
Pasujemy do siebie jeżeli:
- wykazujesz się otwartością i życzliwością
- posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w sprzedaży i nadzorowaniu usług
- jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
- potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
- umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
- jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe
OFERUJEMY:
Dołącz do Ekipy i zyskaj:
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
- premię kwartalną , której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować
- udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
- umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem
- ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną , bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze
- programy rozwojowe , bo stale wspieramy Twój rozwój
- dostęp do kursów i szkoleń , bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami
- platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFluent), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat
- platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne
- platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru
- smartfona również do użytku prywatnego , bo lubimy być mobilni w naszej pracy
- zniżkę na zakupy w naszych sklepach , bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń
- pożyczkę na pierwsze mieszkanie , na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność
- dofinansowanie do termomodernizacji , bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku
- płatny program poleceń pracowniczych , bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.
- Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
