131 604
19 769
Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - niepełny etat page is loaded## Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - niepełny etatremote type: Hybrydowylocations: Krakowtime type: Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzinposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: 10111916Capita jest międzynarodową firmą, która oferuje wiele możliwości rozwoju zarówno dla osób, które chcą zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe, jak i kandydatów, którzy chcieliby rozwijać się w swojej specjalizacji. Zachęcamy do wysłania aktualnego CV, chętnie się z Tobą skontaktujemy i przedstawimy szczegółowo możliwości pracy w Capita Polska.**Job title:**Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - niepełny etat**Job Description:****Zakres obowiązków:*** Wspieranie klienta poprzez różne kanały* Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientów* Udzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.)* Wprowadzanie zmian w systemie* Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta**Wymagania:*** Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1* Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne* Znajomość programów pakietu Office* Gotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracy**Oferujemy:*** Stabilność finansową od pierwszego dnia – konkurencyjne wynagrodzenie i umowa o pracę na czas nieokreślony (8500–9500 PLN brutto + premia za wyniki)* Opieka zdrowotna – dodatkowe ubezpieczenie medyczne w LuxMed* Ubezpieczenie grupowe Generali* Systemy benefitowe Multisport lub MultiKafeteria* Elastyczność – model hybrydowy: 2 dni pracy zdalnej, 3 dni w biurze (po szkoleniu i okresie próbnym)* Możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin lub w niepełnym – w zależności od dostępności* Codzienne wsparcie od Team Leadera i Project Supportera* Program poleceń – poleć znajomego i odbierz bonus* Równowaga między pracą a życiem prywatnym – przyjazne zespoły, wspierający liderzy i pozytywna atmosfera (30-minutowa przerwa obiadowa wliczona w 8-godzinny dzień pracy)* Dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką* Międzynarodowe doświadczenie na co dzień – współpraca w różnorodnym, wielonarodowym środowisku pod wpływem kultury brytyjskiej i szwajcarskiej* Sieci pracownicze wspierające różnorodność – dołącz do społeczności, które celebrują różnorodność, gdzie możesz się dzielić, uczyć i rozwijaćKliknij „Aplikuj teraz”, aby wypełnić krótki formularz zgłoszeniowy i pozwól nam dowiedzieć się więcej o Tobie.**O firmie Capita**Capita to firma doradcza, transformacyjna i usługowa działająca w obszarze cyfrowym. Każdego dnia nasi pracownicy pomagają milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które upraszczają i usprawniają relacje między firmami a klientami, rządami a obywatelami. Współpracujemy z naszymi klientami, dostarczając im wiedzę i nowoczesne technologie, które pozwalają im odzyskać czas i skupić się na tym, co robią najlepiej – ułatwiając życie innym. Mamy biura w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i RPA. Capita zatrudnia ponad 34 000 osób w tych regionach.Jesteśmy pracodawcą równych szans – rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia bez względu na tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, wiek, orientację seksualną, niepełnosprawność czy inne cechy chronione. Rekrutujemy i rozwijamy naszych pracowników na podstawie ich kompetencji i pasji do osiągania wyników, tworząc inkluzywne środowisko pracy dla wszystkich.Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. niniejszym informujemy, że:1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Capita (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lubicz 23; Kraków, KRS 0000365071, REGON 142604890, NIP 5252488222. W przypadku pytań lub próśb dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem: PrivacyPoland@capita.com.2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w tym oceny kwalifikacji, predyspozycji i umiejętności wymaganych na stanowisku, o które będziesz się ubiegać i/lub w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeśli wyraziłeś taką chęć, zaznaczając odpowiednie pole poniżej.3. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych:a. Artykuł 6(1)(c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) i artykuł 6(1)(b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy (w tym, ale nie wyłącznie, w zakresie wynikającym z art. 221 § 1 Kodeksu pracy, takich jak imię i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe (adres korespondencyjny); wykształcenie; dotychczasowy przebieg zatrudnienia,b. Twoja zgoda – na przetwarzanie innych danych podanych w CV i liście motywacyjnym w przypadku, gdy dobrowolnie podasz nam inne dane niż żądaliśmy oraz na przetwarzanie Twoich danych osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych w przypadku, gdy wyrazisz zgodę na udział w tych procesach,c. Nasz uzasadniony interes (art. 6(1)(f) RODO) – w zakresie danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyników testów kwalifikacyjnych. Mamy uzasadniony interes w weryfikacji Twoich umiejętności, predyspozycji, legalności pobytu i pracy – potrzebujemy tego, aby ocenić, czy jesteś odpowiednią osobą na dane stanowisko.4. Twoje dane osobowe zostaną przekazane podmiotowi przetwarzającemu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), znajdującemu się w Zjednoczonym Królestwie w ramach procesu rekrutacji, a także kierownikom ds. zatrudnienia zlokalizowanym w różnych lokalizacjach w Zjednoczonym Królestwie, Irlandii i Szwajcarii. W przypadku przekazywania danych osobowych do Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii, Irlandii Północnej i Szwajcarii Komisja Europejska postanowiła ustalić odpowiedni poziom ochrony danych. W przypadku gdy Twoje dane osobowe zostaną przekazane podmiotowi przetwarzającemu spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), a przekazanie obejmuje kraje, które nie zostały wskazane przez Komisję Europejską jako zapewniające odpowiednią ochronę prawną danych osobowych, podejmiemy kroki w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony informacji, np. poprzez zawarcie odpowiednich umów o przekazywaniu danych w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, o których mowa w artykule 46.2 (c) RODO, lub za pomocą innych odpowiednich środków.Twoje dane osobowe zostaną przekazane odbiorcom uczestniczącym w procesie rekrutacji i zatrudnienia, tj. firmom zajmującym się legalizacją pobytu/zatrudnienia, badaniami lekarskimi (Luxmed Sp. z o.o.), szkoleniami z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy (Safety Umbrella Sp. z o.o.), usługami HR (Human Resources) i kadrowo-płacowymi (AdAc Sp. z o.o.), a także firmom powiązanym z Grupą Capita. Po pomyślnym procesie rekrutacji Twoje dane zostaną udostępnione placówce medycznej, z którą Administrator ma podpisaną umowę na przeprowadzanie badań wstępnych, przy czym placówka ta jest odrębnym Administratorem Danych. Twoje dane osobowe mogą zostać również ujawnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania takich danych.5. Twoje dane osobowe będą przechowywane od dnia wysłania CV: a. przez okres 6 miesięcy w celu przetwarzania Twoich danych osobowych w bieżącym procesie rekrutacyjnym, do którego aplikowałeś, b. przez okres 12 miesięcy, jeśli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu przyszłych procesów rekrutacyjnych.6. Masz prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub prawo do przenoszenia danych. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania,
#J-18808-Ljbffr