165 526
23 379
doradca(-czyni) ds. bankowości elektronicznejCountry: Polska**To masz na bank:*** umowa o pracę,* praca hybrydowa (częściowo w biurze we Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 przy Muzeum Współczesnym),* zespół/lider: [Zespół Obsługi Bankowości Elektronicznej, Łukasz Pomykała* cel: wsparcie największych klientów korporacyjnych banku w efektywnym korzystaniu z bankowości elektronicznej poprzez rozwiązywanie problemów technicznych, wdrażanie nowoczesnych rozwiązań, optymalizację procesów oraz budowanie eksperckiej wiedzy w obszarze finansów, cyberbezpieczeństwa i innowacyjnych technologii.Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień tworzymy wspólnie zespół 16 osób. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.**Aplikuj, jeśli:*** masz lub chcesz zdobyć doświadczenie w zdalnych kanałach obsługi klienta,* posiadasz umiejętności interpersonalne, z łatwością nawiązujesz kontakt, potrafisz budować relacje, dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów,* chcesz rozwijać kompetencje w obszarze finansów, bankowości, cyberbezpieczeństwa,* swobodnie korzystasz z komputera, znasz doskonale środowisko Windows, MS Office, potrafisz rozwiązywać podstawowe problemy techniczne związane z obsługą komputera,* interesujesz się nowymi technologiami, nowoczesnymi rozwiązaniami dla biznesu,* sprawnie organizujesz swój czas pracy i dobrze radzisz sobie ze stresem,* jesteś dynamiczny, lubisz podejmować nowe wyzwania oraz kreować otaczającą rzeczywistość* jesteś otwarty/-a na pracę w systemie zmianowym, w godzinach pomiędzy 8:00-18:00.**Twoje zadania w tej roli:*** wspieranie największych klientów banku (klientów korporacyjnych) w korzystaniu z usługi bankowości elektronicznej (w ramach e-banking helpline),* rozwiązywanie technicznych problemów klientów związanych z korzystaniem z bankowości elektronicznej,* komunikacja z klientami za pośrednictwem kanałów zdalnych: telefon, e-mail, czat,* wspieranie klientów w korzystaniu nowoczesnych rozwiązań typu host-to-host/webservice,* udział w projektach optymalizujących i rozwijających bankowość elektroniczną,* doskonalenie umiejętności w zakresie przetwarzania i analizy baz danych, tworzenia raportów/dashboardów, prezentacji,* poszerzanie wiedzy i zdobywanie doświadczenia w zakresie funkcjonowania bankowości elektronicznej dla klienta instytucjonalnego w jednym z największych banków w Polsce, procesów związanych z cyberbezpieczeństwem oraz nowoczesnych rozwiązań dla biznesu.**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),* pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport,* ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,* aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,* wyprawkę dla dzieci,* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,* platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.- Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.- Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.- Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).- Pracuj z nami w naszym zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
#J-18808-Ljbffr