Opis oferty pracy

Jako Doradca/-czyni sprzedaży będziesz odpowiadał/-a za tworzenie pierwszego wrażenia i budowanie atmosfery w sklepie. Zadaniem jest zapewnienie wyjątkowej obsługi na każdym etapie wizyty: od rozpoczęcia rozmowy, przez pomoc w przymierzalni, aż po obsługę przy kasie. Odpowiadasz również za obsługę dostaw, uzupełnianie brakujących elementów kolekcji oraz ekspozycję najnowszych produktów na sali sprzedaży.

Obowiązki

• Zapewnienie doskonałej obsługi klienta na każdym etapie wizyty w sklepie.
• Tworzenie przyjaznej i inspirującej atmosfery dla klientów.
• Obsługa dostaw i uzupełnianie brakujących elementów kolekcji.
• Ekspozycja najnowszych produktów na sali sprzedaży.

Kwalifikacje

• Zorientowanie na klienta – lubisz kontakt z ludźmi i jesteś zaangażowany/-a w zapewnianie doskonałej obsługi.
• Elastyczność i zdolność adaptacji – potrafisz reagować na zmieniające się priorytety i potrzeby.
• Zorientowanie na działanie – jesteś proaktywny/-a i zmotywowany/-a do podejmowania inicjatywy i realizowania zadań.
• Doskonała komunikacja – jasno i aktywnie słuchasz, aby zrozumieć potrzeby klientów.
• Chęć nauki – otwartość na feedback i ciągłe poszukiwanie możliwości rozwoju.
• Zaangażowanie w markę – pasjonujesz się naszą marką i kolekcjami, chętnie dzielisz się entuzjazmem z klientami.
• Elastyczność – gotowość do pracy w różnych godzinach, w tym wieczorami, w weekendy i w święta.
• Komunikatywnie posługujesz się językiem polskim i angielskim.
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta i wiesz, jak działa sklep dzięki wcześniejszej pracy w handlu detalicznym.
• Czujesz się pewnie, doradzając klientom w kwestiach trendów, materiałów i dopasowania rozmiarów.

Dodatkowe informacje

• Część etatu z umową na 20 godzin tygodniowo.
• Termin składania aplikacji: 10/01/2025.

Benefity

• 25% rabatu pracowniczego na wszystkie marki Grupy H&M – w sklepach oraz online.
• Uczestnictwo w programie motywacyjnym H&M (HIP).
• Dofinansowanie do programów MultiSport i MultiLife.
• Ubezpieczenie na życie UNUM.
• Prywatne ubezpieczenie medyczne Allianz.
• Program poleceń.

Inkluzywność i różnorodność

W Grupie H&M dążymy do tworzenia inkluzywnych, różnorodnych i sprawiedliwych miejsc pracy w całej organizacji. Zespół rozwija się, kiedy łączy różnorodne doświadczenia i perspektywy; różnorodność zwiększa naszą zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów i budowania wartościowych relacji z klientami na całym świecie.