Projekt koncentruje się na utrzymaniu, monitorowaniu i optymalizacji usług IT w złożonym środowisku bankowym. Kandydat będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności aplikacji działających w środowiskach produkcyjnym i pre-produkcyjnym. Rola obejmuje zarządzanie incydentami, rozwiązywanie problemów oraz ciągłe doskonalenie usług.
Technologie:
SQL, PL/SQL, XML
MQ Series, CFT, Control-M
Splunk, CalMon
ITIL, Agile
? Forma pracy: 1 dzień w tygodniu w biurze
responsibilities :
Zarządzanie SLA & KPI, komunikacja z klientami i zespołami technicznymi
Obsługa incydentów, problemów i zmian zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL
Monitorowanie aplikacji i zapewnienie stabilności systemów
Analiza predykcyjna, ocena ryzyka oraz zarządzanie eskalacjami
Wsparcie zarządzania konfiguracją i optymalizacji usług IT
Koordynacja wdrożeń, w tym prace weekendowe i po godzinach
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
Wsparcie i mentoring dla innych członków zespołu
requirements-expected :
Minimum 4 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT
Certyfikat ITIL V3/V4
Doświadczenie w pracy z aplikacjami działającymi na Windows
Znajomość zarządzania konfiguracją
Doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
Umiejętność pracy pod presją oraz współpracy w międzynarodowych zespołach
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
