Działamy od 2021 roku i jesteśmy częścią jednostki biznesowej Żabka Future, czyli obszaru rozwoju Grupy Żabka. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji branży e-commerce w Polsce. Powstaliśmy, aby odpowiadać za innowacje technologiczne, które zwiększają wartość Grupy i poziom korzystania z usług przez jej konsumentów i konsumentki. ?

Do tej pory stworzyliśmy aplikację Żabka Jush, dostępna w wersji na iOS oraz Android, umożliwiającą dostawę Twoich ulubionych produktów pod same drzwi. Możesz zamówić swoje zakupy na Jush! i otrzymać je nawet w 15 minut lub w supermarkecie delio, który pozwoli Ci na dopasowanie godziny dostawy do Twoich potrzeb. W Lite e-Commerce tworzymy najnowocześniejsze technologie, które ułatwią Ci życie.

? Twoja misja:

Jako Delivery Operations Specialist będziesz odpowiadać za bieżący nadzór nad wybranymi Dark Store’ami w Warszawie i zapewnienie sprawnego działania operacji delivery. To rola, w której połączysz zarządzanie operacyjne, analizę danych i codzienną współpracę z zespołami kurierów.

? Twoje zadania:

• Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem przypisanych Dark Store’ów w Warszawie.
• Zapewnienie ciągłości operacji i utrzymanie wysokiego poziomu jakości usług.
• Współpraca z zespołami kurierów – wsparcie, komunikacja, nadzór nad realizacją zadań.
• Planowanie i koordynacja grafików pracy kurierów.
• Wdrażanie nowych kurierów i wspieranie ich w pierwszych etapach pracy.
• Analiza danych operacyjnych (wydajność, terminowość, jakość) i podejmowanie działań poprawiających wyniki.
• Współpraca przy projektach operacyjnych, m.in.:
  • program akcesoriów dla kurierów,
  • program Senior Rider,
  • inicjatywy zwiększające efektywność i satysfakcję kurierów.
• Udział w projektach cross-funkcjonalnych z zespołem operacyjnym i centralnym.
• Identyfikacja obszarów do usprawnień i wdrażanie nowych rozwiązań.
• Pełnienie roli właściciela kluczowych KPI dla Dark Store’ów w swoim obszarze.

✅ Kogo szukamy:

• Masz min. 1–2 lata doświadczenia w operacjach e-commerce, quick commerce lub delivery.
• Potrafisz analizować dane i wyciągać z nich wnioski (Excel, Google Sheets, Looker).
• Jesteś świetnie zorganizowany/a i potrafisz działać samodzielnie.
• Lubisz dynamiczne środowisko i nie boisz się szybkich zmian.
• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i potrafisz budować relacje z zespołami.
• Działasz proaktywnie i lubisz ulepszać procesy.
• Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem lub projektem.
• Znasz angielski w stopniu pozwalającym na komunikację w międzynarodowym środowisku. ?

? Oferujemy:

• Współpracę w ramach umowy B2B.
• Dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed i ubezpieczenia Uniqa.
• Możliwość udziału w innowacyjnym projekcie i transformacji obszaru retail w Polsce.
• Sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy.

? A oprócz tego:

• Pracę z ekspertami z topowych firm e-commerce i technologicznych.
• Świetną, przyjazną atmosferę i pomocny zespół.
• Brak oficjalnego dress code’u ?
• Nowe, przytulne biuro w centrum Warszawy. ?

Nasz proces rekrutacyjny:

• Rozmowa z zespołem HR
• Rozmowa z Żenią, Managerem Operacyjnym
• Opcjonalnie rozmowa z Radkiem, Dyrektorem Operacyjnym

? Poznaj nas bliżej: ? https://linktr.ee/lite_ecommerce