Debt Recovery Officer

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa klientów w zakresie uregulowania zaległych płatności, tj.: ustalenie przyczyn powstania zaległości oraz prowadzenie negocjacji na etapie polubownym,
• uzupełnianie danych kontaktowych oraz raportowanie działań,
• diagnozowanie problemów, sytuacji finansowej rozmówcy i kreatywne szukanie rozwiązań,
• aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach, działaniach rozwojowych oraz spotkaniach wynikowych i odprawach.

Nasze wymagania

• dobra dykcja i łatwość formułowania myśli,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• wysoka kultura osobista,
• umiejętność prowadzenia negocjacji,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• odporność na stres,
• doświadczenie w obsłudze klienta.

To oferujemy

• pyszne śniadania, soki, herbaty, kawy (z mlekiem – od sojowego po klasyczne 2%, gdy tylko jesteś w biurze),
• prywatna opieka medyczna LuxMed oraz karta Multisport,
• możliwość skorzystania z masaży odciążających kręgosłup,
• zespołowy budżet szkoleniowy,
• dofinansowanie do stanowiska pracy w domu (oczywiście sprzęt zapewniamy na starcie, ale gdybyś chciał/-a jakąś ekstra “magiczną” klawiaturę – dajemy taką opcję),
• eventy integrujące zespół,
• vouchery podarunkowe i bony świąteczne,
• ośrodek wczasowy nad jeziorem do dyspozycji pracowników,
• możliwość dołączenia do różnych sekcji sportowych w firmie,
• w przypadku współpracy w ramach UoP – dostęp do Funduszu Świadczeń Socjalnych.

Dołącz do naszego zespołu jako Młodsza Specjalistka / Specjalista ds. windykacji należności własnych. Szukamy osoby z łatwością nawiązywania kontaktów i świetnymi umiejętnościami pisania.