Informacje o stanowisku

Czeskojęzyczny Specjalista Wsparcia Klienta

• Głównym zadaniem jest udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej.
• Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami czeskojęzycznymi i polskojęzycznymi.
• Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów.
• Budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów.
• Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów.
• Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń.

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

• Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi (zarówno w komunikacji ustnej jak i pisemnej).
• Potrafisz słuchać = identyfikować potrzeby Klientów.
• Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji.
• Jesteś cierpliwy(a) i asertywny(a).
• Jesteś samodzielny(a), a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo.
• Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy.
• Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady.
• Z łatwością przyswajasz wiedzę techniczną.
• Mile widziana wiedza z zakresu elektroniki i mechaniki.

Co dla Ciebie mamy?

• Niepowtarzalną firmową atmosferę :)
• Szkolenia i suport w rozwoju – od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji.
• Wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników.
• Już od okresu próbnego umowę o pracę w pełnym wymiarze.
• Dodatkowe świadczenia socjalne i domowe ciasto w kuchni (od czasu do czasu).
• Świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna).
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00.

Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj- z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu.

Hiszpańskojęzyczny Specjalista Wsparcia Klienta

Niemieckojęzyczny Specjalista Wsparcia Klienta

Rzeszów, Podkarpackie, Poland 2 weeks ago

Krosno - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach