Customer Support Agent with German

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

Odbieranie zgłoszeń od użytkowników końcowych za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach technicznych
Dokumentowanie i odpowiednie kategoryzowanie zgłoszeń oraz problemów w systemie obsługi zgłoszeń
Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych zgodnie z firmową bazą wiedzy i ustalonymi procedurami
Przekazywanie bardziej złożonych lub nierozwiązanych spraw do zespołów wsparcia drugiego poziomu

Wymagania pracodawcy

Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
Znajomość środowiska IT na poziomie użytkownika oraz praktyczne podejście do rozwiązywania problemów
Samodzielność w działaniu

Pracodawca oferuje

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, umowę-zlecenie lub kontrakt B2B
Możliwość pracy w modelu hybrydowym
Szansę na rozwój w międzynarodowej firmie technologicznej o ugruntowanej pozycji na rynku
Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie

Pracodawca: ManpowerGroup Solutions Sp. z o.o.

Manpower

Manpower to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej Ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Agencja zatrudnienia nr 412.

Praca Lublin

Agent ubezpieczeniowy Lublin

Agent literacki Lublin

Agent celny Lublin

Agent nieruchomości Lublin

Agent firmy inwestycyjnej Lublin