Informacje o stanowisku
ICEA to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. Realizujemy kompleksowe projekty e-commerce, wykraczające poza performance marketing, Jako nieliczna z firm automatyzujemy pracę SEO przy użyciu nowych technologii – zwracamy się między innymi w stronę AI.
Poszukujemy osoby, która zasili szeregi naszej firmy na stanowisku: Customer Success Specialist
To możemy Ci zaproponować:
- elastyczne godziny pracy,
- możliwość pracy hybrydowej,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- forma współpracy B2B lub UZ,
- B2B - 6000,00 zł - 10.000 zł do negocjacji,+ premia i prowizja,
- szkolenia i rozwojowe projekty,
- zdrowe ciało (Multisport i LuxMed),dla pracowników oraz członków rodzin,
- grupowe ubezpieczenie dla pracowników oraz członków rodzin,
- dofinansowanie do okularów,
- wolne w Twoje urodziny,
- prezenty okolicznościowe,
- prezent z tytułu urodzenia dziecka,
- system poleceń,
- wyjazdy integracyjne,
- strefę chill (PS4, bilard, lotki),
- biuro dog friendly,
- i wiele innych benefitów!
O Tobie:
- czujesz, że wysoka kultura osobista jest cechą, która Cię wyróżnia,
- chętnie się komunikujesz i wchodzisz w interakcje, budując długofalowe relacje z klientem,
- masz duże pokłady zaciekawienia marketingiem internetowym i chcesz się w tym kierunku rozwijać,
- z uwagą podchodzisz do zgłoszeń klientów i sprawnie znajdujesz najlepsze rozwiązania,
- lubisz dzielić się wiedzą i zachęcać do nowych rozwiązań.
Chcemy, by klient po każdym kontakcie z naszym Customer Success czuł, że jego opiekun wspiera szanse rozwoju jego biznesu online.
- znasz środowisko narzędzi Google (Google Sheets, Google Docs, Prezentacje Google),
- posiadasz podstawową znajomość lub miałeś do czynienia z narzędziami: Google Analytics, Google Search Console, Senuto, Semstorm, Majestic SEO, Ahrefs, Keywordtool (jeżeli nie, to i tak z przyjemnością Cię w nie wdrożymy),
mile widziana:
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- doświadczenie w obsłudze klienta,
- wiedza z branży Digital Marketingu (głównie SEO)
ICEA to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. Realizujemy kompleksowe projekty e-commerce, wykraczające poza performance marketing, Jako nieliczna z firm automatyzujemy pracę SEO przy użyciu nowych technologii – zwracamy się między innymi w stronę AI.
Poszukujemy osoby, która zasili szeregi naszej firmy na stanowisku: Customer Success Specialist
To możemy Ci zaproponować:
- elastyczne godziny pracy,
- możliwość pracy hybrydowej,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- forma współpracy B2B lub UZ,
- B2B - 6000,00 zł - 10.000 zł do negocjacji,+ premia i prowizja,
- szkolenia i rozwojowe projekty,
- zdrowe ciało (Multisport i LuxMed),dla pracowników oraz członków rodzin,
- grupowe ubezpieczenie dla pracowników oraz członków rodzin,
- dofinansowanie do okularów,
- wolne w Twoje urodziny,
- prezenty okolicznościowe,
- prezent z tytułu urodzenia dziecka,
- system poleceń,
- wyjazdy integracyjne,
- strefę chill (PS4, bilard, lotki),
- biuro dog friendly,
- i wiele innych benefitów!
O Tobie:
- czujesz, że wysoka kultura osobista jest cechą, która Cię wyróżnia,
- chętnie się komunikujesz i wchodzisz w interakcje, budując długofalowe relacje z klientem,
- masz duże pokłady zaciekawienia marketingiem internetowym i chcesz się w tym kierunku rozwijać,
- z uwagą podchodzisz do zgłoszeń klientów i sprawnie znajdujesz najlepsze rozwiązania,
- lubisz dzielić się wiedzą i zachęcać do nowych rozwiązań.
Chcemy, by klient po każdym kontakcie z naszym Customer Success czuł, że jego opiekun wspiera szanse rozwoju jego biznesu online.
,[praktyczne wsparcie klienta od momentu rozpoczęcia współpracy w zakresie pozycjonowania, mając na uwadze jego oczekiwania, potrzeby, ale także w postaci własnych inicjatyw,, utrzymywanie kontaktu i budowanie relacji z klientami poprzez precyzyjne, odpowiadanie na pytania, przekazywanie informacji dotyczącej bieżącej realizacji, usługi i wskazówek do osiągania jeszcze lepszych efektów,, analizowanie wyników i proponowanie dopasowanych rozwiązań oraz rozszerzenia współpracy,, wpływ na zadowolenie klientów, poprzez dotrzymywanie terminów i ustaleń, dzielenie się wiedzą ekspercką, swoją postawą wywołując uśmiech na twarzy klientów. Requirements: Google Sheets, Google Analytics, Google Search Console, Senuto Additionally: Sport Subscription, Private healthcare, Modern technologies, Integration events, Flexible working hours.
Praca PoznańTajemniczy klient PoznańOpiekun PoznańSpecjalista ds. obsługi klienta PoznańPoznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
