Informacje o stanowisku

Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Przekonaj się, jak nasza wiedza i doświadczenie pomogą Ci osiągnąć cele.Dołącz do#PROteam

Jesteśmyagencją digitalz ponad 12 letnim doświadczeniem. Nasz zespół ponad 80 osób zasilają najlepsi Eksperci w branży, którzy każdego dnia zmieniają oblicze marketingu internetowego za sprawą swojej wiedzy, umiejętności oraz nowoczesnej technologii.

Mamy jeden cel dostarczać najwyższej jakości usługi digital marketingu oraz rozwijać kompetencje naszych Zespołów. Wspólnie tworzymy Digital marketing klasy PRO.

Do naszego zespołu poszukujemy Customer Success Specialist (Marketplace) z doświadczeniem w obsłudze klienta w środowisku e-commarce lub marketplace.

Dołącz do nas i odpowiadaj za strategię dla naszych Klientów.

Jakie wyzwania na Ciebie czekają?

Budowanie i utrzymywanie relacji

Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami Marketplace PRO

Kompleksowa koordynacja

Kompleksowa obsługa i rozwój projektów

Opracowywanie indywidualnych strategii wsparcia dla klientów Marketplace PRO

Reprezentacja firmy

Udział w eventach branżowych organizowanych przez dział CS.

Monitorowanie i raportowanie

Monitorowanie i raportowanie wyników klientów, identyfikowanie obszarów do optymalizacji oraz aktywne doradzanie w zakresie poprawy wyników sprzedażowych.

Analizowanie i planowanie

Analizowanie potrzeb użytkowników i rozwiązywanie zgłaszanych problemów związanych z funkcjonowaniem marketplaców np. Allegro, Amazon, eMAG

Praca zespołowa

Współpraca z działami odpowiadającymi za realizację usług

Wpływ na proces

Tworzenie analiz dot. sytuacji w branży, efektywności działań, rentowności itp.

Aplikuj do nas, jeśli

• Masz minimum 1 rok doświadczenia w agencji, w sektorze marketplace lub e-commerce.
• Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, sprawnie prezentować wyniki –znasz i umiesz wykorzystać Google Analytics.
• Potrafisz budować długofalowe relacje z klientami.
• Posiadasz dobrą i praktyczną znajomość programów pakietu Office, zwłaszcza Excela i Power Pointa.
• Posiadasz doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania marketplace’ami.
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym.
• Mile widziane: Znajomość dodatkowych języków obcych

Niezbędny sprzęt do Twojej wyłącznej dyspozycji.

Jasna ścieżka kariery

Możliwość rozwoju w danym obszarze, przy wykorzystaniu Twoich naturalnych predyspozycji.

Samodzielność wspierająca rozwój

Dużo samodzielności i realny wpływ na kształtowanie strategii digital dla dużych klientów.

Szkolenia i wydarzenia

Rozwój w zależności od potrzeb (szkolenia, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych).

Praca hybrydowa

Praca hybrydowa w systemie 3/2, w nowoczesnym biurze w centrum Krakowa z bezpłatnym parkingiem.

Wsparcie specjalistów

Pełne wsparcie merytoryczne i technologiczne do tego, abyś rozwijał się jako Ekspert w dziedzinie Digital Marketingu.

Benefity pracownicze – opieka medyczna, karta multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.

Przestrzeń wspierająca pracę

Nowoczesne i komfortowe biuro z możliwością parkowania.

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach