.
Customer Success Specialist @ Heroify
  • Warsaw
Customer Success Specialist @ Heroify
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
Heroify
14. 12. 2024
Informacje o stanowisku

Jako Customer Success Specialist będziesz odpowiadać za realizację strategii obsługi klientów Heroify, która obejmuje m.in. onboarding, opiekę posprzedażową oraz wsparcie merytoryczne i techniczne.


Czego możesz się spodziewać:

Poza szybkim i przyjaznym procesem rekrutacyjnym, w którym będziesz mieć okazję zmierzyć się z naszymi assessmentami :)

Wynagrodzenie zależne od umiejętności: 6000-7000 pln brutto (umowa zlecenie)

25 płatnych dni wolnych;

Wspierająca i przyjazna atmosfera w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą;

Wygodne biuro na Starym Mokotowie w Warszawie (jeśli zdecydujesz się na pracę w trybie stacjonarnym);

Realny wpływ na rozwój szybko rosnącego startupu.

O Heroify:

W Heroify rozwijamy platformę z tworzonymi na miarę assessmentami kompetencji, które pozwalają zatrudniać w oparciu o rzeczywiście posiadane umiejętności, a nie zawartość CV. Wierzymy, że w rekrutacji wszyscy kandydaci powinni mieć równe szanse na zaprezentowanie swoich umiejętności, niezależnie od doświadczenia czy wykształcenia. Wierzymy także w sprawiedliwy i szybki proces, który zawsze kończy się feedbackiem.

Jeśli się z nami zgadzasz, dołącz do naszego zespołu i pomóż nam uczynić rekrutację łatwiejszą, szybszą, bardziej sprawiedliwą i przyjemniejszą dla obu stron: zespołów rekrutacyjnych i kandydatów.



Odnajdziesz się u nas doskonale, jeśli:

⭐ Masz doświadczenie w obsłudze klienta, idealnie w firmie działającej w modelu SaaS lub z branży HR Tech.

Posługujesz się płynnie językiem polskim i angielskim;

 Masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i budowania relacji oraz dbałość o szczegóły

Lubisz optymalizować działania i rozwiązywać problemy;

Uwielbiasz uczyć się nowych rzeczy i poznawać nowe narzędzia;

✅ Działasz proaktywnie i doprowadzasz do końca raz rozpoczęte zadania;

Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku, gdzie masz pełną odpowiedzialność za powierzone zadania.

Szukamy kogoś podobnego do nas: ciekawego świata, z silnym poczuciem odpowiedzialności i z chęcią robienia rzeczy, które mają znaczenie, otwartego na feedback i ciągłe uczenie się.


Jako Customer Success Specialist będziesz odpowiadać za realizację strategii obsługi klientów Heroify, która obejmuje m.in. onboarding, opiekę posprzedażową oraz wsparcie merytoryczne i techniczne.


Czego możesz się spodziewać:

Poza szybkim i przyjaznym procesem rekrutacyjnym, w którym będziesz mieć okazję zmierzyć się z naszymi assessmentami :)

Wynagrodzenie zależne od umiejętności: 6000-7000 pln brutto (umowa zlecenie)

25 płatnych dni wolnych;

Wspierająca i przyjazna atmosfera w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą;

Wygodne biuro na Starym Mokotowie w Warszawie (jeśli zdecydujesz się na pracę w trybie stacjonarnym);

Realny wpływ na rozwój szybko rosnącego startupu.

O Heroify:

W Heroify rozwijamy platformę z tworzonymi na miarę assessmentami kompetencji, które pozwalają zatrudniać w oparciu o rzeczywiście posiadane umiejętności, a nie zawartość CV. Wierzymy, że w rekrutacji wszyscy kandydaci powinni mieć równe szanse na zaprezentowanie swoich umiejętności, niezależnie od doświadczenia czy wykształcenia. Wierzymy także w sprawiedliwy i szybki proces, który zawsze kończy się feedbackiem.

Jeśli się z nami zgadzasz, dołącz do naszego zespołu i pomóż nam uczynić rekrutację łatwiejszą, szybszą, bardziej sprawiedliwą i przyjemniejszą dla obu stron: zespołów rekrutacyjnych i kandydatów.


,[W naszym zespole będziesz:,  Odpowiadać za efektywny onboarding klientów;, Wspierać merytorycznie i technicznie klientów polskich i zagranicznych (email, czat, telefon, video call);, Nawiązywać i rozwijać relacje z klientami oraz proaktywnie wychodzić z sugestiami, które pomogą im zmaksymalizować korzyści z używania platformy.,  Badać zadowolenie klientów, a następnie wymyślać oraz wprowadzać w życie pomysły na jego zwiększenie;,  Opracowywać materiały edukacyjne dla klientów. Requirements: SaaS Additionally: Flat structure, Small teams, International projects, Free coffee, No dress code, Modern office, Startup atmosphere.

  • Praca Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    93 902
    15 856