Informacje o stanowisku

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси та продукти. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Це — компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще, про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 800+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Наразі ми шукаємо Customer Success Lead для регіону Європа, що керується даними, має різноманітний досвід та сильну пристрасть до IT. Керується амбіціями та зацікавленістю. Прагне відповідальності та свободи.

Позиція передбачає роботу в офісі (Варшава, фуллтайм).

Як частина одного з основних бізнес-компонентів структури проекту, регіональний менеджер відповідає за досягнення ключових показників ефективності (KPI) шляхом покращення роботи партнерів та управління партнерськими відносинами. Тісно співпрацюючи з продуктовою та маркетинговою командами, ви матимете можливість перетворити інсайти в ініціативи для оптимізації та масштабування бізнесу.

Які виклики чекають:

1. Управління партнерською програмою одного з найбільших регіонів у ніші;
2. Розробка та реалізація короткострокової та довгострокової стратегії для регіону;
3. Масштабування партнерської програми на ринку Європи;
4. Підвищення ефективності роботи партнерів. Регулярний аналіз KPI для виявлення областей для оптимізації та точок зростання;
5. Управління ризиками в регіоні;
6. Оцінка, покращення та оптимізація поточних процесів функції CSM та системи консультування партнерів;
7. Тісна співпраця з операційною командою, командою маркетингу, продуктовою командою для постійного вдосконалення продукту з метою забезпечення реалізації всіх бізнес-процесів.

Що для нас важливо:

1. Успішний досвід управління проектами різної складності у швидкоплинному середовищі (від концепції до реалізації, вимірювання ефективності та постійного вдосконалення);
2. Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate+;
3. Фундаментально сильна особистість: стратегічне, аналітичне та критичне мислення;
4. Відмінні навички вирішення проблем;
5. Високий рівень навичок побудови та управління довгостроковими відносинами зі стейкхолдерами/партнерами. Навички письмової та усної комунікації, навички ведення переговорів;
6. Висока стресостійкість та адаптивність до змін;
7. Підхід до роботи з цікавістю та демонстрація високого рівня відповідальності, уваги до деталей, проактивності та наполегливості.

Буде плюсом:

1. Базові навички роботи з SQL;
2. Досвід роботи із Tableau.

SKELAR foundation – благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України.

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:

• 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
• Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
• Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
• Тренінги, курси, відвідування конференцій;
• Медичне страхування, корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach