Customer Service Support with English & French
- Kraków
Informacje o stanowisku
.png)
Dołącz do dużego, doświadczonego zespołu Customer Service międzynarodowej organizacji, która od lat buduje bliskie, partnerskie relacje z klientami na wielu rynkach europejskich i globalnych. Twoja główna misja Będziesz realnym wsparciem dla bardzo doświadczonego zespołu Order Management - kompleksowa obsługa procesów sprzedażowo-zamówieniowych w systemie SAP oraz Salesforce.
Informacje o projekcie:
- Rodzaj projektu: obsługa zamówień
- Lokalizacja: remote
- Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku (8h)
- Znajomość j. angielskiego: B2+ oraz francuskiego: B2+
- Wynagrodzenie: 8000 brutto
Customer Service Support with English & French
Miejsce pracy: Kraków
Codzienne zadania (kluczowe obszary):
- kompleksowa obsługa zamówień w SAP (od A do Z)
- wprowadzanie i modyfikacja zamówień klientów
- weryfikacja cen, dostępności towaru i warunków handlowych
- przygotowywanie i kontrolowanie faktur
- bieżąca analiza i aktualizacja danych klientów w bazach
- śledzenie statusów zamówień end-to-end i proaktywne informowanie klientów / wewnętrznych interesariuszy
- współpraca z zespołami sprzedaży, logistyki, controllingu i finansów
Od Ciebie oczekujemy:
- bardzo dobra znajomość angielskiego
- bardzo dobra znajomość języka francuskiego
- doświadczenie w pracy z SAP
- mile widziane doświadczenie z Salesforce lub innym CRM
- doświadczenie w obsłudze klienta B2B / order-to-cash / customer service (min. 1-2 lata)
- bardzo dobra organizacja pracy, uważność na szczegóły, umiejętność priorytetyzacji
- proaktywna postawa i nastawienie na współpracę w dużym zespole
Co oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
- pracę w międzynarodowym, doświadczonym zespole
- realny wpływ na jakość obsługi kluczowych klientów
- możliwość rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanego SAP / Salesforce / procesów biznesowych
