Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) w języku szwajcarskim – telefonicznie, mailowo, przez czat i media społecznościowe (Facebook)
- Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń gwarancyjnych
- Wsparcie klientów w rozwiązywaniu drobnych problemów technicznych
- Udzielanie informacji o produktach, ofertach specjalnych i promocjach
- Praca z dokumentacją oraz danymi klientów
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek marki
WYMAGANIA:
- Bardzo dobra znajomość języka szwajcarskiego (w mowie i piśmie, poziom co najmniej C1)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (komunikacja wewnętrzna i szkolenia)
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- Przyjazne i profesjonalne podejście do klienta
- Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta (przed-/posprzedażowej, e-commerce, wsparciu technicznym)
OFERUJEMY:
- Pełnopłatne szkolenie w języku angielskim (2 tygodnie szkolenia teoretycznego +2 tygodnie szkolenia praktycznego)
- Wynagrodzenie: 10 000 PLN brutto miesięcznie
- Umowę o pracę na pełen etat (pierwsza umowa na 3 miesiące z możliwością przedłużenia)
- Stabilny grafik pracy (od poniedziałku do piątku, godziny 8:00–18:00, 8,5 godziny dziennie - w tym 2 przerwy po 30 minut)
- Prywatną opiekę medyczną (Luxmed)
- Ubezpieczenie grupowe, program sportowy i rekreacyjny
- Rozwój zawodowy – coaching, mentoring, szkolenia oraz kursy językowe
- Międzynarodowe środowisko pracy z realnymi możliwościami rozwoju kariery
- Pracę z biura: Katowice (Śródmieście)

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach