Customer Service Specialist with French and German
Miejsce pracy: Poznań
Your responsibilities
- accepting and processing home appliance orders from our retail partners via mails (Swiss market);
- mail product advice, checking the ability to deliver and possibly offering alternative solutions;
- creation of offers in coordination with the sales force;
- clarifying customer complaints even in the event of an escalation;
- entry and release of credit notes and returns according to specifications;
- checking and completing work execution;
- processing general administrative tasks of the department;
- active participation in implementation of improvements.
Our requirements
- B2 level of French language and A2 level of German language;
- relevant work experience in a customer service;
- good Team-player able to work in cross cultural team;
- attention to detail and ability to deliver accurate results.
Benefits
- sharing the costs of sports activities
- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- life insurance
- remote work opportunities
- flexible working time
- corporate products and services at discounted prices
- integration events
- corporate library
- coffee / tea
- parking space for employees
- extra social benefits
- holiday funds
- baby layette
- christmas gifts
- employee referral program
- charity initiatives
Recruitment stages
- CV selection
- 1 hour online interview with direct future supervisor & HR
- Feedback within a maximum of 2 weeks
Miele Global Services Sp. z o. o.
It takes nothing less than the extraordinary to satisfy people with the highest standards. Since our establishment in 1899, we have reached this very goal with our enduring brand promise, Immer Besser. We achieve inspiring results and redefine excellence every day with our strong brand, pioneering products, and award-winning services. This is why Miele is one of the most trusted and desirable premium brands in the world today.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Miele Global Services Sp. z o. o z siedzibą w: Pastelowa 6, 60-198 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Miele.Global.Services@miele.pl.
