Customer Service Specialist with Dutch (M/F)

Miejsce pracy: Sosnowiec

Twój zakres obowiązków

Obsługa klientów w zakresie realizacji zamówień.
Przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień w systemie.
Koordynacja dostaw we współpracy z działami: logistyki, planowania, produkcji i magazynu.
Monitorowanie terminowości dostaw oraz reagowanie na opóźnienia.
Bieżąca komunikacja z klientami (mail/telefon) w sprawach zamówień, dostaw i reklamacji.
Obsługa reklamacji, zwrotów oraz wyjaśnianie niezgodności ilościowych i jakościowych.
Aktualizacja danych klientów i warunków handlowych w systemach
Przygotowywanie raportów dotyczących sprzedaży, poziomu zapasów i realizacji zamówień.
Współpraca przy prognozowaniu popytu i planowaniu zapasów.

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji.
Prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie do nauki języków obcych.
Możliwość udziału w szkoleniach i kursach zawodowych.
Elastyczny czas pracy oraz częściową pracę zdalną (4 dni w tygodniu z biura).
Dofinansowanie posiłków (karta lunchowa), dodatkowe benefity socjalne i program poleceń.