Informacje o stanowisku

Praca na stanowisku: Customer Service Specialist / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Obecnie dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z branży opakowań poszukujemy:

Customer Service Specialist / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska:

1. Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami,
2. Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,
3. Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi działami m.in działem planowania, logistyki, produkcji, księgowości w celu realizacji strategii i osiągania założonych celów,
4. Aktualizacja i weryfikacja zamówień,
5. Kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki,
6. Koordynacja procesu reklamacji (przyjęcie reklamacji, zlecenie do zaopiniowania do działu jakości, decyzja o przyjęciu reklamacji, zlecenie wystawienia faktury korygującej do księgowości).

Wymagania:

1. dobra znajomość języka niemieckiego,
2. mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta,
3. umiejętność współpracy z klientami i innymi departamentami w firmie,
4. wysoka komunikatywność,
5. bardzo dobra organizacja pracy,
6. znajomość SAP – mile widziana.

Oferujemy:

1. stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
2. możliwość rozwoju w strukturach firmy,
3. przyjazną atmosferę w pracy,
4. pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, program sportowy).

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach