Obecnie dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z branży opakowań poszukujemy:
Customer Service Specialist / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami,
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,
Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi działami m.in działem planowania, logistyki, produkcji , księgowości w celu realizacji strategii i osiągania założonych celów
Aktualizacja i weryfikacja zamówień,
Kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki,
Koordynacja procesu reklamacji (przyjęcie reklamacji, zlecenie do zaopiniowania do działu jakości, decyzja o przyjęciu reklamacji, zlecenie wystawienia faktury korygującej do księgowości
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1)
mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta
umiejętność współpracy z klientami i innymi departamentami w firmie
wysoka komunikatywność
bardzo dobra organizacja pracy
znajomość SAP – mile widziana
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
możliwość rozwoju w strukturach firmy,
przyjazną atmosferę w pracy,
pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, program sportowy).
