Informacje o stanowisku

Ogłoszenie archiwalne, może być już nieaktualne.

Jesteśmy Autenti

Stworzyliśmy innowacyjne rozwiązanie w zakresie e-podpisu i usług zaufania, które wspiera w codziennym funkcjonowaniu tysiące firm w Polsce. Zaczynamy podbijać rynki zagraniczne, by stać się największym operatorem usługi e-podpisu w Unii Europejskiej. Tworzymy standard podpisu elektronicznego, który raz na zawsze wyeliminuje papier w procesie podpisywania dokumentów. Dołącz do nas i pomóż realizować tę misję!

Nasze rozwiązanie jest doceniane przez biznes i ekspertów w branży:

1. “Fintech Roku 2020” przyznawany przez prestiżowy serwis Cashless.pl
2. „Partner Roku” w Konkursie Kongresu Gospodarki Elektronicznej
3. wyróżnienie w rankingu Złoty Bankier 2019 w kategorii "Innowacja Fin-Tech"
4. Aulery 2019 - nagroda dla Autenti w najbardziej prestiżowym konkursie dla polskich startupów i firm technologicznych

Twoje zadania

W tej roli mamy dla Ciebie różnorodne zadania związane z pracą z klientem, więc jeśli lubisz kontakt z ludźmi, to z pewnością spodoba Ci się to, że będziesz:

• realizować kampanie aktywizujące i utrzymujące klienta - zarówno telefonicznie jak i mailowo oraz kampanie rozpoznania potrzeb oraz badania potencjału sprzedażowego obecnych i potencjalnych klientów,
• przeprowadzać pokazy demo produktów dla klientów,
• przeprowadzać procesy certyfikacji podpisu elektronicznego - wideoweryfikacja,
• rozwiązywać problemy użytkowników naszego serwisu internetowego (drogą mailową, telefoniczną, poprzez livechat).

A to wszystko przy zadbaniu o relacje i jak najwyższe standardy w kontaktach z klientami.

Nasze wymagania

• Min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze utrzymania i aktywizacji klientów
• Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
• Dobra znajomość języka hiszpańskiego pozwalająca na swobodne komunikowanie się z klientami
• Bardzo dobra organizacja pracy (dokładność, rzetelność i skrupulatność w wykonywanych obowiązkach, wielozadaniowość)
• Umiejętność analizy danych i informacji wraz z wyciąganiem wniosków.
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Mile widziana znajomość HubSpota

Benefity dla Ciebie

• Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego w świecie najnowszych technologii i modeli biznesowych
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym i zgranym zespole
• Umowa o pracę lub B2B na czas nieoznaczony
• Multisport, opieka medyczna, budżet integracyjny
• Możliwość pracy w nowoczesnym biurze, praca w pełni zdalnej lub hybrydowa

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach