Informacje o stanowisku
Warszawa (model hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)
Umowa o pracę na pełen etat
Kompleksowy pakiet benefitów + premia uzależniona od wyników
Obecnie wspieramy naszego klienta – wiodącą międzynarodową firmę z branży produkcji chemicznej – w poszukiwaniach proaktywnej i skrupulatnej osoby na stanowisko Customer Service Officer / Specialist, która dołączy do rozwijającego się zespołu.
Zakres obowiązków:
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi przypisanym klientom B2B na rynkach międzynarodowych
- Nadzór nad pełnym procesem Order-to-Cash (OTC), zapewniając jego sprawną i terminową realizację
- Monitorowanie statusu zamówień i proaktywne rozwiązywanie potencjalnych problemów wpływających na satysfakcję klienta
- Obsługa reklamacji i udzielanie profesjonalnych, zorientowanych na rozwiązania odpowiedzi
- Ścisła współpraca z działami wewnętrznymi (sprzedaż, logistyka, finanse) oraz zespołami globalnymi
- Utrzymywanie dokładnej dokumentacji i zapewnienie zgodności z procedurami wewnętrznymi oraz przepisami prawa
Wymagania:
- 1–3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub operacjach biznesowych w środowisku międzynarodowym
- Mile widziana znajomość SAP (szczególnie modułu SD)
- Silna orientacja na klienta i umiejętność pracy zespołowej
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność adaptacji w dynamicznym środowisku
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz języka węgierskiego
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Hybrydowy model pracy zapewniający elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie i możliwości szkoleniowe
- Premia uzależniona od wyników
- Możliwość rozwoju w strukturach globalnej organizacji i udział w projektach mających realny wpływ na branżę chemiczną
Co powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Praca WarszawaWarszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach