Customer Service Specialist
- Kraków
Informacje o stanowisku
MOLTTON jest innowacyjną firmą doradztwa personalnego, która od dekady specjalizuję się w rekrutacji wysokiej klasy specjalistów oraz menedżerów średniego i wyższego szczebla dla branż: Technicznej, Produkcyjnej, IT, Logistycznej, Finansowej, Usługowej w szerokim zakresie stanowisk w Polsce i za granicą. Zaufało nam już ponad 450 międzynarodowych klientów, dla których zrealizowaliśmy ponad 5000 rekrutacji. Do każdego z prowadzonych projektów podchodzimy w sposób indywidualny, opierając się zarówno na wieloletnim doświadczeniu naszych wyspecjalizowanych w branżach Konsultantów, jak i rzeczywistych potrzebach i oczekiwaniach Klienta oraz Kandydatów. Nr. KRAZ 7145
Customer Service Specialist
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
- Wprowadzanie i aktualizacja zamówień w systemie
- Obsługa klientów zagranicznych po sprzedaży
- Realizacja zamówień oraz organizacja transportu do klientów
- Codzienna komunikacja z klientami zagranicznymi telefonicznie i mailowo w języku angielskim
- Rozwiązywanie problemów związanych z dostawami
- Przygotowywanie i nadzorowanie dokumentacji związanej z obsługą posprzedażową
- Współpraca z działami sprzedaży, magazynu i logistyki w zakresie realizacji zamówień w języku angielskim
Wymagania:
- Minimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (minimum B2)
- Umiejętność rozwiązywania problemów i szybkiego reagowania na potrzeby klienta
- Zaangażowanie w przestrzeganie standardów jakości i zgodności
- Znajomość procesów transportowych
Nasz Klient oferuje:
- Umowę o pracę
- Możliwość rozwoju
- Atrakcyjny pakiet benefitów
