O biletomat.pl

Jesteśmy wiodącym w Polsce portalem dystrybuującym bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe - współpracujemy z ponad tysiącem Organizatorów wydarzeń: teatrami, festiwalami, promotorami, muzeami, domami kultury oraz klubami muzycznymi w całej Polsce.

Na wiosnę 2024 roku połączyliśmy się z portalem kicket.com oraz GoOut.pl, dołączając do międzynarodowej Grupy PLG, która jest regionalnym championem w ticketingu na 7 rynkach Europy Środkowej: Estonii, Łotwie, Litwie, Polsce, Czechach, Słowacji i Rumunii.

Nie spoczywamy na laurach, wciąż się rozwijamy, a to oznacza tylko jedno - potrzebujemy coraz więcej świetnych osób, które będą tworzyć z nami kolejną, jeszcze bardziej ekscytującą część naszej historii.

JOB ALERT: Customer Service Specialist

Szukamy 2 osób, które dołączą do naszego zespołu jako Customer Service Specialist i będą zajmować się odpowiadaniem na pytania i rozwiązywaniem problemów naszych klientów - osób, które kupiły bilety na wydarzenia kulturalne za pośrednictwem naszego portalu.

Lubisz pracę z klientem i jesteś dostępna/y w dni powszednie? To super, może właśnie Ciebie szukamy?

A może masz wolne weekendy i chcesz zdobyć doświadczenie w fajnej firmie z branży kultury? Też dobrze, czekamy na Twoją aplikację!

Czym się będziesz zajmować:

• kontaktem telefonicznym i mailowym z naszymi klientami
• doradzaniem w kwestiach wydarzeń kulturalnych
• zbieraniem i porządkowaniem informacji w przypadku reklamacji składanych przez klientów
• wprowadzaniem wydarzeń i innych ważnych informacji do systemu biletowego kicket.com

O Tobie:

• ma co najmniej pół roku doświadczenia w obsłudze klienta
• jest otwarta, komunikatywna i proaktywna
• doskonale porozumiewa się w języku polskim i swobodnie czuje się rozmawiając przez telefon i pisząc profesjonalne e‑maile
• jest sumienna i dokładna
• jest dostępna w dni powszednie lub weekendy (sobota - niedziela) w godzinach 10:00 - 18:00
• mile widziany status studenta/studentki
• jeśli dodatkowo interesujesz się kulturą - będzie to ogromny plus
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

• Dołączenie do najfajniejszej społeczności ludzi dążących do wspólnego celu, którzy kochają to, co robią i są gotowi zmienić branżę kultury dzięki kreatywnym i innowacyjnym decyzjom
• Współpracę na podstawie umowy zlecenia, ze stawką godzinową 31,4 zł / h brutto
• Hybrydowy model pracy - pracę z biura w tygodniu i zdalną w weekendy
• Nowoczesne biuro na Powiślu z pełną lodówką i brakiem dress‑code
• Praktycznie nieograniczony dostęp do biletów na wydarzenia kulturalne
• Służbowy laptop, telefon i inne niezbędne do pracy narzędzia
• Benefity w postaci dostępu do karty sportowej, ubezpieczenia zdrowotnego, eventów zespołowych
• Możliwości rozwoju w ramach naszego zespołu

Proces rekrutacyjny:

Widzisz w tym siebie? Świetnie! Wyślij nam swoje CV i kilka zdań o tym, dlaczego chcesz do nas dołączyć.