Informacje o stanowisku
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Customer Service)
Dla swojego klienta, międzynarodowej firmy działającej w obszarze rozwiązań technologicznych, poszukuję osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie klientów oraz koordynację procesów związanych z realizacją zamówień.
Zakres obowiązków:
- Codzienny kontakt z klientami i dostawcami w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień.
- Obsługa zamówień
- Współpraca z wewnętrznymi działami firmy, takimi jak sprzedaż, logistyka, magazyn czy finanse, aby zapewnić wysoką jakość obsługi.
- Wsparcie w wyjaśnianiu bieżących zapytań i rozwiązywaniu ewentualnych niezgodności.
- Udział w procesach związanych z obsługą zwrotów i reklamacji.
- Praca w systemie ERP
Szukamy osoby, która:
- Posiada doświadczenie w obsłudze klienta B2B
- Potrafi dobrze organizować swoją pracę i działa w sposób uporządkowany.
- Jest komunikatywna, lubi pracę zespołową i kontakt z klientem.
- Sprawnie posługuje się systemami ERP lub innymi narzędziami do obsługi zamówień.
- Zna język angielski na poziomie zaawansowanym
- Charakteryzuje się samodzielnością, dokładnością i nastawieniem na rozwiązywanie problemów.
Co powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Praca KrakówKraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
