Informacje o stanowisku

Location: Lesznowola, PL, 05-506

O firmie JELD-WEN Holding, Inc.

JELD-WEN jest wiodącym światowym projektantem, producentem i dystrybutorem wysokowydajnych drzwi wewnętrznych i zewnętrznych, okien i powiązanych produktów budowlanych obsługujących nowe sektory budowlane oraz naprawy i przebudowy. Firma z siedzibą w Charlotte w Karolinie Północnej posiada zakłady w 16 krajach w Ameryce Północnej i Europie i zatrudnia około 18 000 osób. Od 1960 roku zespół JELD-WEN jest zaangażowany w tworzenie wysokiej jakości produktów, które tworzą bezpieczne i zrównoważone środowisko dla klientów, współpracowników i społeczności lokalnych. Rodzina marek JELD-WEN obejmuje JELD-WEN na całym świecie; LaCantina i VPI w Ameryce Północnej; oraz Swedoor i DANA w Europie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę jeld-wen.com.

Szukasz nowych wyzwań zawodowych w środowisku produkcyjnym? Jeśli chcesz aktywnie kształtować nasz zespół handlowy i zacząć nowe wyzwanie, stanowisko Customer Service Project Manager będzie dla Ciebie idealne! Domoferm Polska w Lesznowoli obecnie poszukuje Kierownika Projektów Obsługi Klienta.

Jako Customer Service Project Manager będziesz kierować projektami naszych klientów, koncentrując się na reklamacjach i gwarancji. Na tym stanowisku będziesz zajmować się projektami klientów z całej Polski. Możesz mieszkać w dowolnym miejscu w Polsce, ale podróże służbowe będą wymagane. Na tym stanowisku będziesz podlegać bezpośrednio Dyrektorowi Działu Projektów.

Twoje obowiązki

• Odbieranie i przetwarzanie powiadomień o reklamacjach od klientów
• Weryfikowanie wad produktów i decydowanie o ich akceptacji lub odrzuceniu
• Prowadzenie kompleksowej dokumentacji serwisowej, w tym rejestracja zgłoszeń, katalogowanie zdjęć i opisów usterek oraz sporządzanie protokołów usunięcia usterek
• Koordynacja i nadzór nad grupami serwisowymi przypisanymi do zgłoszeń reklamacyjnych i napraw serwisowych
• Tworzenie harmonogramów prac serwisowych i zarządzanie nimi
• Usprawnianie rozliczeń grup serwisowych
• Dojazd do zgłoszeń reklamacyjnych (do 2-3 razy w tygodniu)
• Bezpośredni kontakt z klientami, w celu omawiania terminów naprawy lub wymiany
• Realizacja dodatkowych zleceń związanych z procesami reklamacyjnymi i serwisowymi

Twój profil

• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w branży drzwi i okuć lub w branży budowlanej
• Biegłość w czytaniu i interpretacji rysunków technicznych związanych z drzwiami, okuciami czy konstrukcjami
• Dobra znajomość MS Office, zwłaszcza Excel (do prowadzenia dokumentacji i zapisów)
• Biegła znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w celu efektywnej komunikacji z klientami i współpracownikami
• Prawo jazdy kat. B uprawniające do okazjonalnych podróży służbowych na terenie Polski
• Chęć pracy na terenie Polski i podróżowania 2-3 razy w tygodniu w celu koordynacji usług

Inwestowanie w ludzi jest jedną z naszych podstawowych wartości, staramy się przyciągać i zatrzymywać wspaniałych ludzi! W związku z tym JELD-WEN oferuje konkurencyjne pakiety wynagrodzeń i świadczeń.

JELD-WEN jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia i nie toleruje dyskryminacji, nękania i/lub działań odwetowych ze względu na cechy fizyczne, przekonania i/lub inne cechy, które są chronione na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Na tym stanowisku oferujemy wynagrodzenie brutto od 8 500 zł do 10 000 zł, samochód służbowy, kartę multisport, ubezpieczenie na życie, a także opiekę medyczną Allianz.

Twoja aplikacja

Aplikuj wyłącznie za pośrednictwem naszego portalu pracy!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z Silvią Rotter, Talent Acquisition Business Partner:

O ile JELD-WEN nie zażąda tego wyraźnie, Spółka nie przyjmuje CV od headhunterów, agencji rekrutacyjnych ani płatnych usług rekrutacyjnych.

Nie możemy się doczekać, aby Cię poznać!

Piaseczno - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach