Informacje o stanowisku

Dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w wytwarzaniu i dystrybucji energii, poszukujemy obecnie osób na stanowisko Customer Service Officer with German.

Posiadasz doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku? W bardzo dobrym stopniu posługujesz się językiem niemieckim? Jeśli tak, to ta oferta czeka właśnie na Twoja aplikację!

Oczekujemy

• Doświadczenia zdobytego na podobnym stanowisku w działach Obsługi Klienta
• Znajomości języka niemieckiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie
• Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Dobrej znajomości pakietu MS Office oraz systemu SAP lub podobnego programu
• Zdolności interpersonalnych oraz komunikacyjnych
• Komunikatywności
• Zorientowania na Klienta

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Hybrydowy system pracy
• Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty MultiSport oraz nauki języka angielskiego)
• Pracę w godzinach biurowych w komfortowym biurze w Śródmieściu
• Niezbędne narzędzia pracy

Zadania

• Mailowa i telefoniczna obsługa Klientów firmy
• Rozpatrywanie zgłoszonych reklamacji oraz znajdowanie rozwiązań, przekierowywanie problemów do odpowiednich zespół wsparcia
• Aktualizacja danych oraz aktywności w bazie CRM oraz systemie SAP
• Kontrola nad terminowym rozpatrywaniem odwołań Klientów
• Wprowadzanie odczytów liczników do systemu CRM oraz systemu SAP
• Weryfikacja sald Klientów
• Dbałość o najwyższy poziom satysfakcji Klienta
• Współpraca z innymi działami firmy m.in. windykacji, fakturowania

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach