Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

For our client, an international company in Warsaw, we are seeking a Customer Service Manager with German

ROLE:

• Oversee service/customer budgets, margins, and EBIT
• Support sales activities and customer development
• Collaborate with the CEO to develop and implement strategic initiatives
• Lead and develop a high-performing team, setting clear goals and expectations
• Build and maintain strong client relationships, acting as a consultant and advisor
• Drive operational efficiency, optimize processes, and ensure compliance with company standards
• Foster a culture of innovation, encouraging new ideas and solutions.
• Effectively communicate with internal and external stakeholders at all levels

REQUIREMENTS:

• Minimum 5 years of experience on a similar position
• Fluency in German and Polish (minimum C1 level)
• Very good command of English (minimum B2 level)
• Good understanding of Managed Services Service Levels and contracts
• Strong communication and interpersonal skills
• Ability to build and maintain strong relationships
• Experience in people management
• SSC/BPO background is an asset
• Availability to start work no later than January

BENEFITS:

• Flexible form of contract (B2B or employment)
• Hybrid work model (3 days in the office)
• Continuous learning and development
• Training, professional development and continuous improvement of qualifications
• Multisport card, private healthcare, referral program

Aplikując na ogłoszenie publikowane w ramach współpracy Grafton Recruitment Sp. z o.o. oraz Grafton Recruitment Services sp. z o. o. (uprzednio: Kelly Services Poland sp. z o. o.) - należące do GI GROUP HOLDING - zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach