Informacje o stanowisku

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży retail, poszukujemy obecnie kandydata na stanowisko Customer Service Managera.

Oferujemy:

• wynagrodzenie zasadnicze + premia roczna,
• samochód służbowy,
• prywatna opieka medyczna,
• dofinansowanie do zajęć sportowych,
• zniżki na firmowe produkty i usługi,
• pakiet relokacyjny – do negocjacji.

• min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu customer service / call center / działem obsługi klienta,
• min. 4 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne,
• wysoko rozwinięte kompetencje związane z motywowaniem i wspieraniem zespołu,
• umiejętność budowania pozytywnej atmosfery pracy,
• doświadczenie w budowaniu zespołu i rekrutacjach,
• proaktywna postawa, elastyczność, samodzielność w działaniu,
• znajomość procesów obsługi klienta (B2C),
• umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
  analityczny skill,
• umiejętność podejmowania decyzji, problem solving i samodzielność,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• otwartość na pracę raz na jakiś czas w Radomsku (pierwsze 2 tygodnie, później około 2 dni w tygodniu).

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży retail, poszukujemy obecnie kandydata na stanowisko Customer Service Managera.

Oferujemy:

• wynagrodzenie zasadnicze + premia roczna,
• samochód służbowy,
• prywatna opieka medyczna,
• dofinansowanie do zajęć sportowych,
• zniżki na firmowe produkty i usługi,
• pakiet relokacyjny – do negocjacji.

,[zarządzanie procesami obsługi klienta indywidualnego (telefon, mail, czat),, zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem (w tym większej części w innym mieście),, obsługa procesów zamówień, reklamacji, uwzględniając ścisły kontakt z placówkami handlowymi,, dbałość o najlepsze standardy obsługi klienta,, bycie pierwszym punktem kontaktowym dla swojego zespołu,, motywowanie, rekrutacja, szkolenia i coaching zespołu,, codzienna praca na wskaźnikach obsługi klienta i podejmowanie działań w oparciu o ich analizę,, ścisła współpraca z działem sprzedaży, logistyki, B2B oraz firmami zewnętrznymi,, odpowiedzialność za wyniki jakościowe, ilościowe i sprzedażowe w podległej jednostce. Requirements: Additionally: International projects, Training budget, Private healthcare, Sport subscription, Small teams, Free coffee, Modern office, In-house trainings, No dress code.

Praca Gdańsk

Manager Gdańsk

Manager Pruszcz Gdański

Manager Nowy Dwór Gdański

Manager Starogard Gdański

Manager gdański

Content Manager Gdańsk

Account manager Gdańsk

Project Manager Gdańsk

Product manager Gdańsk

HR Manager Gdańsk

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach