Informacje o stanowisku

• Miejsce pracy: Hybryda, 2 dni w tygodniu z biura, Kraków Nowa Huta
• Rola: wsparcie dla Senior Customer Service Managera
• Klient: branża telekomunikacyjna
• Start: ASAP (max. 1 miesiąc okresu wypowiedzenia)
• Rekrutacja: II etapy

• Min. 2 lata doświadczenia w pracy z klientem w branży telekomunikacyjnej lub IT.
• Doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu projektami.
• Znajomość technologii i rozwiązań technicznych.
• Angielski na poziomie min. B2

• Miejsce pracy: Hybryda, 2 dni w tygodniu z biura, Kraków Nowa Huta
• Rola: wsparcie dla Senior Customer Service Managera
• Klient: branża telekomunikacyjna
• Start: ASAP (max. 1 miesiąc okresu wypowiedzenia)
• Rekrutacja: II etapy

,[Ogólna odpowiedzialność za jakość świadczonych usług, Bycie punktem kontaktowym dla klienta we wszystkich kwestiach związanych z usługami, z wyjątkiem zarządzania incydentami, gdzie CSM będzie pełnił jedynie rolę punktu eskalacyjnego, Świadomość rentowności zarządzania usługami dla danego klienta, Proaktywne identyfikowanie istniejących potrzeb klienta oraz możliwości rozwoju relacji klienta z firmą. Współpraca z zespołem obsługującym konto w celu sprzedaży dodatkowych usług zarządzania oraz innych produktów i usług, Utrzymywanie odpowiedniego poziomu wiedzy na temat produktów, rozwiązań i usług, Zarządzanie dostępnością zasobów do świadczenia tej usługi Requirements:

Praca Kraków

Manager Kraków

Content Manager Kraków

Account manager Kraków

Project Manager Kraków

Product manager Kraków

HR Manager Kraków

Key Account Manager Kraków

Business Development Manager Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach