.
Customer Service Coordinator
  • Police
Customer Service Coordinator
Police, Police, West Pomeranian Voivodeship, Polska
Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o.
15. 7. 2025
Informacje o stanowisku

Customer Service Coordinator

Miejsce pracy: Szczecin

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie telefoniczne pierwszej linii i dystrybucja e-maili
  • Obsługa zapytań klientów zewnętrznych i wewnętrznych w Kongsberg Maritime
  • Współpraca z personelem Global Customer Support na całym świecie
  • Udział w usprawnianiu procesów pierwszej linii w ramach usług 24/7
  • Administracja aplikacjami kanałów komunikacji i bazą danych
  • Współpraca z działem IT przy testowaniu narzędzi i wdrażaniu zmian
  • Wsparcie użytkowników systemu telefonicznego, prowadzenie szkoleń
  • Przygotowywanie materiałów szkoleniowych i instrukcji pracy

Nasze wymagania

  • Wysoka kultura obsługi klienta oraz dbałość o relacje
  • Otwartość, przyjazne nastawienie i komunikatywność
  • Umiejętność jasnej, precyzyjnej komunikacji oraz efektywnej współpracy w zespole
  • Zdolność do ustalania priorytetów i pracy nad wieloma zadaniami jednocześnie
  • Zdolność do adaptacji do zmieniających się warunków
  • Doświadczenie w pracy z procesami i orientacja na usprawnienia
  • Świadomość własnych kompetencji i gotowość do ciągłego rozwoju
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Gotowość do podróży służbowych związanych z wydarzeniami zespołowymi i wdrożeniami

To oferujemy

  • Wspieramy pasje sportowe. U nas możesz strzelać goale, biegać dystanse lub machać rakietką. Masz pomysł? Zgłoś! Być może są wśród nas podobni pasjonaci.
  • Dbamy o Twoje zdrowie. Poza prywatną opieką medyczną oraz możliwością przystąpienia do ubezpieczenia na życie, dbamy o Twoje zdrowie poprzez cykliczne programy wellbeing’owe
  • Szanujemy Twój prywatny czas. Potrzebujesz załatwić coś przed rozpoczęciem dnia bądź po prostu lubisz pospać dłużej? Świetnie się składa. Możesz rozpocząć pracę nawet o 9, a do tego z domu (w ramach pracy hybrydowej).
  • Jeśli potrzebujesz wyjść wcześniej z pracy – taka możliwość również istnieje.
  • Celebrujemy z Tobą ważne chwile.
  • Jeśli powiększyła Ci się rodzina bądź świętujesz jubileusz pracy, otrzymasz od nas miłą niespodziankę.
  • Wzrastaj z firmą. Dofinansujemy Twoje studia, szkolenia, treningi.

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • parking dla pracowników
  • pakiet relokacyjny
  • program rekomendacji pracowników
  • Zakup akcji Kongsberg z 25% rabatem
  • Rekrutacje wewnętrzne
  • Nauka języka Norweskiego
  • Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami
  • Fundusz kafeteryjny
  • Dofinansowanie do kateringu pracowniczego
  • Fundusz socjalny
  • Dostęp do platformy Hear Me
  • Dostęp do platformy E-tutor

Świetną atmosferę i kulturę pracy zapewnia fakt, iż:

  • Jesteśmy zwycięzcą Great Place To Work oraz Great Place To Work dla Millenialsów
  • Jesteśmy Rzecznikiem Standardu Etyki
  • Jesteśmy Pracodawcą Pomorza Zachodniego

Kogo szukamy:

  • Poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora ds. Obsługi Klienta, odpowiedzialnego za świadczenie usług pierwszej linii wsparcia w ramach Globalnej Obsługi Klienta (GCS). Twoim głównym zadaniem będzie codzienna obsługa operacyjna w ramach KM-Support podczas zmiany EMEA (08:00–16:00 CET). Będziesz wspierać zarówno klientów zewnętrznych, jak i wewnętrznych, reprezentując ich potrzeby i opinie w strukturach Global Customer Support.

Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o.

Naszym naturalnym środowiskiem pracy jest ocean.

Kongsberg Maritime jest największą na świecie firmą zajmującą się zaawansowanymi technologiami morskimi. Dostarczamy innowacyjne oraz niezawodne rozwiązania dla wszystkich sektorów globalnego przemysłu morskiego. Koncern ma siedzibę główną w Kongsberg w Norwegii i posiada biura produkcyjne, handlowe oraz usługowe w 40 krajach świata.

Jesteśmy niekwestionowanym liderem pionierskich rozwiązań dla branży morskiej i dostarczamy rozwiązania klasy „mission critical” dla klientów na całym świecie. Tworzymy własne produkty i jesteśmy zaangażowani w pełen cykl życia naszego oprogramowania.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Praca Police
  • Police - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    88 666
    8 117