Informacje o stanowisku

Naszym klientem jest firma Greenbrier Polska Sp. z o.o., która z innymi spółkami z Rumunii, Słowacji oraz Turcji tworzą Greenbrier Europe z siedzibą w Niderlandach. Greenbrier Europe należy do amerykańskiego koncernu THE GREENBRIER COMPANY, wiodącego producenta wysokiej jakości wagonów kolejowych, specjalizującym się w trwałych i efektywnych rozwiązaniach dla przemysłu kolejowego.

Obecnie nasz Klient poszukuje kandydatów na stanowisko:

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

Szukamy osoby, która jest świetnie zorganizowana, komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z ludźmi. Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy technicznej na temat wagonów – kluczowe jest umiejętne zarządzanie procesem i koordynacja działań.

To rola dla osoby, która sprawnie organizuje działania, potrafi utrzymać porządek w dynamicznym środowisku i dba o to, by każdy klient otrzymał skuteczne wsparcie.

Nasz Klient oferuje:

• możliwość zdobycia doświadczenia w jednej z największych firm w Świdnicy działającej na rynku międzynarodowym,
• stabilne zatrudnienie na pełny etat - bezpośrednie zatrudnienie przez firmę w oparciu o umowę o pracę.
• atrakcyjny i przejrzysty system wynagrodzenia,
• hybrydowy model pracy (2 dni z biura i 3 dni praca z domu),
• duże możliwości ciągłego rozwoju w obrębie jednej firmy, udział w szkoleniach i kursach, merytoryczne wsparcie doświadczonych pracowników,
• pakiet benefitów (dodatkowe ubezpieczenie medyczne, dofinansowanie do zajęć sportowych),
• możliwość nauki/doskonalenia języków obcych na kursach firmowych.

Proces rekrutacyjny składa się:

• rozmowa online z rekruterem z naszej firmy,
• rozmowa online z HR Dyrektorem Klienta,
• rozmowa w siedzibie klienta z managerem działu.

• biegła znajomość języka francuskiego, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami,
• dobra znajomość języka angielskiego, do kontaktu wewnątrz firmy,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu długofalowej współpracy,
• zdolność do efektywnego planowania, organizowania pracy i konsekwentnego dążenia do realizacji założeń,
• umiejętność analizowania doświadczeń, dostrzegania schematów i przekładania obserwacji na praktyczne rozwiązania,
• umiejętność wyjaśniania złożonych kwestii w sposób zrozumiały i praktyczny,
• gotowość do podejmowania nowych wyzwań, szukania usprawnień i proponowania rozwiązań.

 

Naszym klientem jest firma Greenbrier Polska Sp. z o.o., która z innymi spółkami z Rumunii, Słowacji oraz Turcji tworzą Greenbrier Europe z siedzibą w Niderlandach. Greenbrier Europe należy do amerykańskiego koncernu THE GREENBRIER COMPANY, wiodącego producenta wysokiej jakości wagonów kolejowych, specjalizującym się w trwałych i efektywnych rozwiązaniach dla przemysłu kolejowego.

Obecnie nasz Klient poszukuje kandydatów na stanowisko:

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

Szukamy osoby, która jest świetnie zorganizowana, komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z ludźmi. Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy technicznej na temat wagonów – kluczowe jest umiejętne zarządzanie procesem i koordynacja działań.

To rola dla osoby, która sprawnie organizuje działania, potrafi utrzymać porządek w dynamicznym środowisku i dba o to, by każdy klient otrzymał skuteczne wsparcie.

Nasz Klient oferuje:

• możliwość zdobycia doświadczenia w jednej z największych firm w Świdnicy działającej na rynku międzynarodowym,
• stabilne zatrudnienie na pełny etat - bezpośrednie zatrudnienie przez firmę w oparciu o umowę o pracę.
• atrakcyjny i przejrzysty system wynagrodzenia,
• hybrydowy model pracy (2 dni z biura i 3 dni praca z domu),
• duże możliwości ciągłego rozwoju w obrębie jednej firmy, udział w szkoleniach i kursach, merytoryczne wsparcie doświadczonych pracowników,
• pakiet benefitów (dodatkowe ubezpieczenie medyczne, dofinansowanie do zajęć sportowych),
• możliwość nauki/doskonalenia języków obcych na kursach firmowych.

Proces rekrutacyjny składa się:

• rozmowa online z rekruterem z naszej firmy,
• rozmowa online z HR Dyrektorem Klienta,
• rozmowa w siedzibie klienta z managerem działu.

,[profesjonalna obsługa klientów firmy na rynku francuskim,, współpraca z fabrykami oraz klientami leasingującymi i użytkującymi wagony firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,, koordynacja działań z warsztatami i firmami serwisującymi wagony za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji,, dostarczanie informacji o produktach i usługach oferowanych przez firmę,, rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów oraz zapewnianie wsparcia technicznego,, współpraca z innymi działami w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi klienta,, aktualizacja i zarządzanie danymi technicznymi wagonów w systemie,, obsługa, monitorowanie oraz analiza zgłoszeń i zapytań klientów,, proaktywne proponowanie rozwiązań mających na celu podniesienie jakości obsługi klienta,, aktywny udział w rozwoju i optymalizacji procesów operacyjnych,, budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez empatyczną i rzetelną komunikację z klientami. Requirements: Microsoft Office Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare.

Praca Wałbrzych

Wałbrzych - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach