zarządzanie procesem zamówieniami od klienta (wpisywanie do systemu, wprowadzanie zmian, odpowiadanie na zapytania, monitorowanie statusu zamówień, sprawdzanie rozliczeń, przekierowywanie innych zapytań do odpowiednich działów)
zapewnienie bardzo dobrej jakości obsługi klienta (tylko klienci biznesowi) przez skuteczną komunikację i odpowiedzi (głównie maile)
minimum 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w strukturach SSC/BPO
biegła znajomość języka angielskiego (C1) oraz szwedzkiego (B1+/B2)
proaktywne podejście do klienta, samodzielność
bardzo mile widziane doświadczenie w pracy w systemie SAP
bardzo dobra obsługa komputera, pakietu Office
wykształcenie min licencjat
OFERUJEMY:
umowę o pracę - wysokość wynagrodzenia do ustalenia (otwartość na oczekiwania finansowe)
pracę w skandynawskiej kulturze organizacyjnej, nastawionej na dobrostan pracownika
możliwość realnego awansu (struktury się dopiero tworzą w Polsce)
stacjonarny tryb pracy przez okres kilku miesięcy z komfortowo urządzonego biura w Gdańsku (przenoszenie procesów, start ) potem praca hybrydowa (3 dni biuro, 2 dni zdalnie)
pakiet benefitów dostępny w późniejszym terminie (obecnie na etapie ustalania, zbierania ofert etc)
możliwość uczestniczenia w całkowicie nowym projekcie jednej z większych skandynawskich firm
