.
Customer Service Analyst with German
  • Wrocław
Customer Service Analyst with German
Wrocław, Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Manpower
23. 10. 2025
Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Kompleksowa obsługa klientów (zamówienia, zapytania, reklamacje, statusy dostaw)
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, w tym kluczowymi partnerami biznesowymi
  • Współpraca z wewnętrznymi działami (Sprzedaż, Marketing, Logistyka, Obsługa Reklamacji) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
  • Przygotowywanie raportów, analiz i wskaźników jakościowych, identyfikacja obszarów do usprawnień
  • Udział w projektach usprawniających procesy, wdrożeniach i szkoleniach, a także wsparcie zespołu w rozwiązywaniu złożonych spraw


  • WYMAGANIA:
  • Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego
  • Znajomość języków angielskiego i niemieckiego na poziomie min. B2
  • Mile widziana znajomość programów SAP i/lub Salesforce (lub pokrewnych)
  • Wykształcenie wyższe
  • Umiejętność pracy zespołowej, determinacja i nastawienie na realizację celów
  • Zorientowanie na klienta – umiejętność analizy jego potrzeb i przekładania ich na konkretne działania


  • OFERUJEMY:
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 12-18 miesięcy
  • Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy hybrydowej (biuro we Wrocławiu)
  • Praca na pełny etat pon.-pt. w godzinach 8:00-16:00
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
  • Praca Wrocław
  • Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    105 580
    17 963