Informacje o stanowisku

1. Wspieranie klientów branży Fintech w języku hiszpańskim i angielskim poprzez czat y, e-mail lub rozmowy telefoniczne
2. Weryfikacja danych klientów w ramach działań KYC i AML
3. Wspieranie nowych klientów przy konfiguracji konta
4. Stały kontakt i opieka nad klientem bankowym.
5. Ścisła współpraca z innymi działami
6. Współpraca z zespołem
7. Proaktywna pomoc w ciągłym ulepszaniu naszej aplikacji handlowej.
Miejsce wykonywania pracy:
Basztowa, 31-143 Kraków+ inne miejsca wskazane przez pracodawcę (w tym praca zdalna)

Inne wymagania
doświadczenie zawodowe: min. 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta i koordynacji wydarzeń;
Umiejętności: umiejętność obsługi komputera pakiet programów Office; biegła znajomość obsługi Internetu doświadczenie w pracy w zespole; doświadczenie w pracy z obsługą klienta; doświadczenie w pracy z klientem zagranicznym. Znajomość języków obcych:j. angielski (C1/C2); j. hiszpański (C2)

Rodzaj zatrudnienia
Umowa o pracę na czas nieokreślony

System wynagradzania
Czasowy ze stawką miesięczną

Zmianowosc
jedna zmiana

Jezyki
angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowanyhiszpański, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły

Wyksztalcenia
brak lub niepełne podstawowe

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach